Sky Go Fehler (maximale Geräte)

[Jonesi267]

Immer wieder zeigt mir mein Sky Go an, dass zu viele Geräte aktiv sind. Das ist sogar der Fall, wenn ich auf allen Geräten alle Programme ausgeschaltet habe, etliche Geräte gelöscht und Laptop etc. neu gestartet habe. Das Problem bleibt und kommt seit Jahren immer wieder. Warum, liebe Sky Moderatoren ? 

[miika]

Rin Grund: Bei PCs ist jede neue IP ein neues Gerät.

[Jonesi267]

Hier gibt es nur eine IP. Verstehe den Grund nicht. Und bei meinen Geräten sind von fünf auch nur drei belegt. Alle drei habe ich zuhause im selben Netz. Wer kann helfen? 

[daniela]

Hallo Jonesi267,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort auf dein Anliege verzögert hat.

Ich möchte mir einen Überblick über deine Geräteliste verschaffen und setze sie - sofern erforderlich - einmal zurück. Sende mir für eine Prüfung daher deine Kundennummer, dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

LG, Daniela