@Nadine @thorsten62
Das komplette Zurücksetzen eines Phones/ Tab auf Werkseinstellung ist wirklich nicht sinnvoll.
Du kennst den Aufwand?
Für ein Phone/ Tab ist ja SKY GO eher eine Nebenanwendung.
Backups zu verwenden wäre ja auch gegenläufig. Dann brauchst du nicht auf Werkseinstellung gehen.
Die App also komplett löschen, je nach System.
Betriebssysteme berücksichtigen oft auch Rücksetzung, bleibt im Speicher, und Löschung!
Gerät aus der SKYGeräteliste entfernen.
Dann SKY Go neu installieren. Die Software wird ja immer automatisch, beim Start, aktualisiert.
Da der grüne Verbindungsbalken angezeigt wird, ist die Verbindung zum Q vorhanden.
Der SKY Server hat gekoppelt!
Test mit einer Aufnahme von ARD z.B.?
Diese Aufnahme auch vom Phone/ Pad programmieren. Test
Der Q ist beim Aufnahmeabruf weder im eco Modus, noch sind gleichzeitig APPs in Betrieb.
Da einfach ARD laufen lassen, oder andere normale Sender. Eben AN!
Das zweite Gerät hat mal nicht gleichzeitig eine Kopplung!
Geht nicht?
Nochmals der Ablauf und die Beta installieren!
https://www.sky.de/hilfe/apps/bedienung/sky-go/sky-go-beta-apps
Sonst auf ein SKY Update warten!
Phone wird nicht zusätzlich durch Viren- und Netzsoftware belastet!
Tab hat vor Sky Go Neuinstallation das neue Android Betriebssystem erhalten!
Das es, trotz grünem Balken, nicht funktioniert (anderes Phone ja) zeigt eher eine Unverträglichkeit von/ mit SKYGO.
Das hat nichts mit einer Störung zu tun?
