Sky Go Fehler 0000

[Jimbo96]

Hi,

wenn ich Sky go etwas starten möchte (z.b.  gerade Sky Sport F1 HD) erscheint der Hinweis "Ein Fehler ist aufgetreten. Versuche es später bitte erneut. Code: 0000".

Das ganz ist in den letzten Wochen öfter bei F1 aufgetreten. Ich habe bereits im Forum gesucht und Sky Go gelöscht, alle verbleibenden Dateien gelöscht und neuinstalliert. Leider bleibt der Fehler bestehen. Irgendwelche Tipps?

Sky Go Version 24.1.3-2

[Nadine]

Hallo @Jimbo96, 

dass der Hinweis via Sky Go kommt, ist nicht schön. 

Habe bitte einmal etwas Geduld. Momentan besteht eine Störung: https://community.sky.de/t5/Aktuelles/Weltweite-technische-Stoerung-Einschraenkung-Sendebetrieb-und/...

Viele Grüße,

Nadine 

[Jimbo96]

Das Problem besteht seit Wochen, wenn nicht Monaten. Ich geh nicht davon aus, dass das Problem heute der Grund hierfür ist. Aber ich warte nochmal ab.

[kleines23]

Getestet, bei mir läuft  F1 ,  auch fortsetzen funktioniert wieder, was heute Vormittag nicht ging , Tablet und Handy😉

[Jimbo96]

Bei mir ist weiterhin der gleiche Fehler

[Nadine]

@kleines23: Danke, dass du es geprüft hat und super, dass es bei dir zu keinen Störungen kommt. 

@Jimbo96: Schaue dir einmal beide Threads an. Evtl. helfen die Schritte: https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-0000/td-p/491938 und https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-0000/td-p/576733

Viele Grüße,

Nadine 

[digo]

Das ist aber alt! @Nadine 
Da wird ja noch mit Cisco gearbeitet!
@Jimbo96 

Du hast keine Angaben zum System und die Hardware hinterlegt.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Hilfe-November-23/m-p/746503/highlight/true#M32496

Adresse SKY hat sich geändert, leider!
Link SKY jetzt:

https://www.sky.de/hilfe/apps/bedienung/sky-go/sky-go-installieren#

Wenn du willst, dann nach dieser Anweisung!

Infos bitte!

[Jimbo96]

Moin, danke dir. 

Die Posts von Nadine hatte ich schon gefunden bevor ich das Thema eröffnet habe. Hat alles nichts gebacht.

Ich habe nochmal alles nach deinem Post gelöscht und neu installiert. Ebenfalls keine Änderung.

Bei Win 11 tritt das Problem auf.  

[digo]

Bleibt das Problem der Unverträglichkeit! 
Auf Update warten? SKY Go aktualisiert sich bei jedem Start, wenn erforderlich.

WiN 11 sind mehrere Probleme aktiv.

Du kannst mir deine Autostartprogramme senden, dann kann ich schauen, ob etwas da vorliegt.

citrix und .... Virenscanner...

Glaube ich nicht!

Einen zweiten Benutzer neu anlegen und SKY GO zum Test nutzen?

Probiere mal die Beta.

Hardware ist jetzt welche im Einsatz?

[Jimbo96]

13900, 4090, 64gb ram 

Beta oder zweiter User ändert leider auch nichts

[digo]

Steam hat eine ständige Netzwerkverbindung! Du bist ein Gamer?

Nimm das mal aus dem Autostart raus und starte von Hand, nur bei Bedarf.

Spotify war es mal vor vielen Monaten.

Raus aus dem Autostart!

Glaube es ist nicht das Problem.

Aber...

 iTunes läuft bei mir auch mit.

Test? Eher auch nicht.

Mich interessiert immer die genaue Gerätebezeichnung.

Den Rest sehe ich ja dann.

Grafikanbindung z.B., oft NVIDIA oder nicht dediziert.

https://www.computeruniverse.net/de/techblog/dedizierte-grafikkarten#

Schwache (holprige) WLAN Verbindung?
Du hast meinen Sky Go Thread gelesen?
LAN, notfalls mit preiswerten LAN zu USB Adapter, unter 10 €.

[Jimbo96]

Ja steam ist normal immer an, ging sonst auch ohne Probleme. Hab aber jetzt alles ausgestellt, leider unverändert.

Nvidia RTX 4090, Treiber aktuell, abgespielt werden soll auf dem normalen Bildschirm, kein TV oder weiterleitung an sonstiges.

Verbunden mit Kabel am 5g hub (leider einzige möglichkeit), speed reicht aber aus.

Skygo Thread hab ich nicht gesehen, wo find ich den?

[digo]

Habe noch unten ergänzt!
Nvidia mal in die Einstellungen gehen und für SKY GO optimieren.

Ausgestellt und System neu gestartet, klar.

Wie ist deine Gerätebezeichnung genau? Dann sehe ich doch alles.

Habe jetzt Sommerpause.

Montag .....

Ergänzt, das reicht! Netz
https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Hilfe-November-23/m-p/746503/highlight/true#M32496

Hast du schon geschaut, glaube.

[Jimbo96]

Danke für die Hilfe, ich hoffe das Rennen geht morgen doch irgendwie.

In den Einstellungen ist nichts für Skygo zu optimieren

du meinst die Gerätebezeichnung der Grafikkarte? Nvidia RTX 4090 Gaming X Trio, Intel 13900kf

[digo]

"Verbunden mit Kabel am 5g hub (leider einzige möglichkeit), speed reicht aber aus."

Ja!
Alternative habe ich angegeben.

Nvidia

Du hast NVIDIA Game ready aktiv geladen? Denke nicht! Deine Autostartprogramme.

Ich kann stellen!

https://www.nvidia.com/de-de/geforce/game-ready-drivers/

Montag!

Viel Spaß!

[Jimbo96]

Treiber laufen inzwischen über die Nvidia app, da taucht Skygo jedoch nicht auf bei den Programmen

[digo]

NVIDIA Game Ready und die Gerätebezeichnung des Computers! Genau!
Rest sehe ich doch.

Schau bis Montag.

Bekomme schon Ärger....

[Jimbo96]

wie gesagt die Treiber (Game Ready) laufen über die Nvidia app. 

Kein SkyGo in der Appliste.

Der Computer selber hat keine Gerätebeziechnung

[digo]

Glaube ich dir.  Du hast Ahnung!

Schaue bei mir am Montag. Hatten wir mal ausgewertet. (Inoffsky.de)

Ich brauche deine Computerbezeichnung!

Meine Scheidung naht ... Frau ist verschwunden...

[Jimbo96]

Was genau meinst du mit Computerbezeichnung? den Namen im Netzwerk?