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Sky Go App auf dem iPad Fehler 30001

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Sky Go App auf dem iPad Fehler 30001

Hallo, 

wenn ich auf dem iPad über die Sky Go App eine Verbindung mit dem Sky Q Receiver herstellen möchte, kommt der Fehler 30001 und der Hinweis, ich soll mein Abo erweitern. Ich habe jedoch Sky Go in meinem Abo. Kann mir da jemand helfen? Vielen Dank.