Betreff: Sky Go App PFE4217

[Mitch-0815]

Hallo,

Ich habe auf meinem PC und Smartphone das selbe Problem mit der Fehlermeldung PFE 4217. Eine Neuinstallation der App habe ich schon durchgeführt, hat aber nichts gebracht. 

Ich hoffe mir kann jemand bei der Problemlösung behilflich sein.

MfG

Michael

[Nadine]

Hallo Mitch-0815,

es tut mir leid, dass der Fehler erscheint und ich mich heute erst melde. Schicke mir bitte deine Kundennummer. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[paterpiet]

Hallo,

ich erhalte in der Sky Go App für den Mac den Code PFE 4217 und in den Apps für das iPhone bzw. iPad ebenfalls eine Fehlermeldung mit Code 38340.

Ein Anruf letzte Woche bei der Hotline erbrachte leider keine Besserung, obwohl ein "Klärungsfall" weitergegeben wurde.

Kann mir von Euch bitte jemand weiterhelfen?
Peter

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[SO4]

Hallo Cornelia,

ich habe Ihnen soeben eine Nachricht geschickt, da ich das gleiche Problem habe.

Viele Grüße
SO4

[miika]

Support in ungefähr 10 Tagen. In der Regel weden die ungebetenen PN ignoriert bis man an der Reihe ist

[SO4]

Hallo Zusammen,

mir wird seit Wochen in Sky Go der Fehlercode PFE 4217 (Mac book) angezeigt. Gleichzeitig wird mir auf der Sky Go App auf den iPhone der Fehlercode 38340 angezeigt.
App deinstallieren und neu aufspielen bringt nichts. Ich weiß nicht mehr weiter. Sky Kundendienst meldet sich auch seit knapp einer Woche nicht.

Grüße
SO4

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[BenjaminM]

Hallo @paterpiet,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[KatjaZ]

Hallo @SO4,

entschuldige die späte Reaktion auf dein Anliegen sowie die Probleme mit Sky Go. Bitte beachte, dass unaufgeforderte Nachrichten an uns Mods nicht beantwortet werden. Mit deinem Post in der Community landest du also automatisch auf unserem Radar. 😉

Sofern dein Anliegen noch besteht schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

So geht das: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja