Betreff: Sky GO Fehlercode PFE 4217

[skoenigchina]

Kunden Nummer xxx

Mac OSX

Mod-Edit: Kundennummer aus dem öffentlichen Bereich entfernt.

[daniela]

Hi skoenigchina,

Deinen Post habe ich einmal editiert. 😉

So, die Veranlassungen habe ich nun alle ausgeführt. Logge Dich bitte aus und in circa 15 Minuten wieder ein.

VG, Daniela

[Bohdii]

Bei mir funktioniert es leider immer noch nicht.

Nachricht habe ich Ihnen gesendet.

[bippor]

Ich habe ebenfalls den Fehlercode PFE 4217. Die Technikhotline kennt den Fehler offensichtlich nicht oder kann nicht helfen.

Ich habe alles deinstalliert, alle TEMP-Dateien gelöscht, Papierkorb geleert, neu installiert usw. Nichts hilft weiter.

Was kann ich noch tun?

Ich verwende einen Windows Laptop. Auf dem Handy funktioniert Sky Go...

[daniela]

Guten Abend bippor,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit. Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir einen Überblick über die Daten verschaffen kann.

VG, Daniela

[Theopatra]

Da mir keinerlei Hilfe etwas gebracht hat und ich weiterhin weder sky on demand "(Ein Problem ist aufgetreten") noch sky go/ Fehlermeldung 4217 und Fehlermeldung DO-ß) nutzen kann, da nichts geht, habe ich vor einigen Tagen die Fehler selbst behoben , indem ich sky zum 1.11.2019 gekündigt habe.

War das so von sky gewollt?

[Hary_H]

Hab auch 4217 und es wenig transparent, warum hier keine Lösung für jedermann steht

[Hary_H]

wäre schön, wen ich um 15:30 Uhr Fußball schauen könnte, ...

[2figo1]

Bei mir funktioniert die skygo App auch auf keinem Endgerät.

Auf meinem Laptop mit dem Betriebssystem Win10 kommt die Fehlermeldung PFE 4217.

Wenn ich es über mein Handy versuche (Android) erscheint die Fehlermeldung 38640.

Habe gestern extra schon bei der Hotline angerufen, mit der Hoffnung, dass es bis heute mittag funktioniert. Jedoch habe ich weder eine Rückmeldung bekommen noch funktioniert es.

[Marcel1990]

Hallo, 

das Problem habe ich auch...Bitte um Hilfe

[Marcel1990]

Hallo, 

das Problem habe ich auch. Bitte um Hilfe

Gruß

[Theopatra]

Seit die software aus GB aufgespult wurde, habeich  über ein Jahr Fehler bei ondemand und bei go. Dass mir die Dame am sky-fon lapidar an den Kopf warf, dass die Fehlermeldung PFE 4217 keine Fehlermeldung von sky wäre, weil sky nur Ziffern bei Meldungen hätte, setzt dem ganzen die Krone auf. Wenn ein Pop-Up des skygo aufgeht, muss das auch was mit sky zu tun haben. Es werden hier ja immer mehr, die diesen Fehler melden I st das nun ein Bug von outerspace oder doch ein Problem, dass sky selbst lösen sollte?

[Hary_H]

keine BuLi heute ...

Vermutlich ist die Kündigen die einzige Lösung.

[judith_p]

Hallo @Hary_H,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir bitte eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[Dominik_AT]

@judith_p @daniela 

Leider habe ich seit Wochen den Fehler PFE 4217 auf der Sky App ( Win 10), und nun seit kurzem auf der Mobile App (Android) den Fehler 38640

Neuinstallation beider Apps hat keine Lösung gebracht, und wie ich hier feststelle scheint das kein Einzelfall zu sein.

Könnt ihr mir hier weiterhelfen?

lg Dominik

[BenjaminM]

Hallo Dominik,

es tut mir leid, dass Du Sky Go schon seit mehreren Wochen nicht nutzen kannst. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Hierfür muss ich einen Blick in Deinen Account werfen. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Anonym]

Hallo SkyTeam,

habe dasselbe Problem wie etliche Vorgänger vor mir.

Auf dem Tablet (iPad) wird mir der Fehlercode 38240 und auf dem Mac mit neustem Betriebssystem PFE4217 angezeigt. SkyGo ist damit am Wochenende - auch nach neuinstallation - nicht nutzbar gewesen!

[Ronald_S]

Hallo @Anonym, kannst Du mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht mitteilen.

Gruß, Ronald

[joefi]

Hallo,

ich habe ebenfalls das gleiche Problem. Auch nach wiederholter Neuinstallation kann dann nach der Werbung der  Fehlercode:

PFE 4217

Kann mir bitte jemand helfen?  Ich nutze die App auf einem Rechner mit Windows 7

Beste Grüße

[joefi]

Hallo,

ich habe ebenfalls das gleiche Problem. Auch nach wiederholter Neuinstallation kann dann nach der Werbung der  Fehlercode:

PFE 4217

Kann mir bitte jemand helfen?  Ich nutze die App auf einem Rechner mit Windows 7

Beste Grüße

[Ronald_S]

Hallo @joefi, ich antworte dir gleich auf deine Privatnachricht. Gruß, Ronald