SKY Go App funktioniert auf PC nicht

[dermann]

Hallo,

seit neuesten funktioniert die APP nicht mehr.

nach dem Doppelklick aufs Desktopsymbol öffnet die App ==>  Auf Update prüfen

Dann ==>

Danach schließt sich das Fenster und das wars.

Mehrere Deinstallationen (komplett, auch mit Bereinigung aller Dateien die so rum schwirren) und Download des neuesten Installer haben keinen erfolg gebracht.

Die APP ist auf dieser Hardware gelaufen , dann gabs wohl ein Update seitdem geht nichts mer.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

AG

[digo]

Kannst du auf Vollbildschirm stellen? Du hast einen schwarzen Rand? Ich nicht!

(Der schwarze Rand kommt vom Screenshot! Ok)

Kannst du mal die Bildschirmeinstellungen zeigen?

Mit drahtloser Anzeige verbunden ist raus?

[digo]

Uninstaller läuft nicht mit?

[ziggy4711]

Hallo dermann,

Du hast gut beschrieben, dass es ein Win10-Update gab und danach ging Nichts mehr.

Es gibt eine Reihe von Dingen, die beachten sind:

- Win10 bleibt nie so, wie es ist, es wird immer Updates geben, die man tunlichst installieren sollte (so wie Du es getan hast ist es richtig)

- Manchmal haben diese Updates Auswirkungen auf andere SW hier SkyGo

- Es kann unter bestimmten Bedingungen durchaus vorkommen, Updates (Teile davon) rückgängig zu machen.

Diesen Weg würde ich aber erst einschlagen, wenn alle anderen Möglichkeiten versagen.

  Dabei müssen mögliche Nebenwirkungen beachtet werden

- Ich empfehle daher, zuerst mal auf der Webseite Deines Geräteanbieters nach Updates für Dein Modell zu sehen.

  Ist vielleicht schon länger her. Da gibt es die typischen Kandidaten (BIOS, Chipset, Realtek, Grafik...)

  Das MS Build geht oft (nur?) mit den neuesten Geräteversionen

- SkyGo  ist komplett von Deinem Gerät zu entfernen und ich meine komplett

- ich drücke Dir die Daumen, dass es dann klappt...

[spanky]

prüfen, ob wirklich alles gelöscht wurde!

[digo]

Und nicht nur mit dem installierten Uninstaller!

ziggy " SkyGo  ist komplett von Deinem Gerät zu entfernen und ich meine komplett"

[dermann]

Hallo @ ziggy4711 , ich hab die Driver von Bios und Chipset aktualisiert.

Die anderen waren ok.

Leider ohne Erfolg.

Wie kann ich Sichergehen dass SkyGO wirklich komplett entfernt wurde.

Danke

@

[digo]

ziggy wird sich bestimmt melden, sonst auf

https://www.inoffsky.de/index.php

Er hat schon mehrfach die Anleitung bereitgestellt.

Meine Frage:

Konntest du noch die App auf Vollbild stellen? Oder friert sie vorher ein?

[luzifah-013]

schalte mal Virenscanner und Windows Defender aus od es dann geht !!

[miika]

mit einem entsrechenden Programm die registry säubern

[3397-762]

Sky Go Fehlermeldung 4002 auch nach Neuinstallion

[miika]

Sky Go / Sky Ticket Fehler 4002 - Sky - Hilfecenter

[ziggy4711]

Ist ein guter Hinweis, aber den hatten wir schon - der führt vermutlich zum Endlos-Loop.

Ich würde als nächstes vorschlagen, die Installation von SkyGo in einer "jungfräulichen" Umgebung zu versuchen.

Keine Angst, Dein Gerät bleibt ganz und wird auch nicht beschädigt. Wir bekommen mit dieser Methode heraus, ob es sich bei Dir um einen Side-Effekt mit einem anderen Programm / App handelt.

Du gehst in diesem Falle genau so vor, wie ich es unter

"Die SkyGo-App unter Windows in einer separaten Umgebung testen" in unserem Forum www.inoffsky.de

im Bereich Sky-Technik beschrieben habe.

Du meldest Dich dort an und gehst genau nach der Anweisung vor.

Dort installierst Du SkyGo erneut, herunterladen und dann starten.

Versuch's mal, haben Andere vor Dir auch schon gemacht...

[miika]

du woltest bestimmt schon immer mal IT studieren - sky bietet dir die Möglichkeit

[ziggy4711]

Hast Du eine bessere Lösung?...

[miika]

nein, das wollte ich damit nicht sagen. Das wird die bestmögliche Lösung sein. Nur eben kompliziert.

[ziggy4711]

Ich wünschte wirklich, die Lösung wäre einfacher und / oder die Sky-Konsumenten müssen sich nicht damit befassen...

[miika]

immerhin hast du eine für die Mutigen

[digo]

Sky Go App Windows 10 - Kein Bild

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