18.04.2021 12:47
@KatjaZ ja leider gibt es den cisco ordner net mehr wenn man eu instaliet und nach loggin , selber fehler bei start eines beitrags schliesst sich sky mit der begründung es funktioniert net mer
19.04.2021 09:48
Hallo, ich kan mich auf iPhone und iPad bei der Sky Go-App nicht mehr anmelden. Kundennummer und PIN sind definitiv korrekt. ICh war gestern unterwegs und hab mich auf die App verlassen und konnte so das Formel 1-Rennen nicht sehe. Bzw. ich konnte das Ende des Rennes bei RTL sehen, weil es länger ging als geplant. Da hab ich ein Sky-Abo und sehe das Rennen mit Werbeunterbrechungen bei RTL. Ich bin enttäuscht. Kann man das wieder "frei schalten" oder gibt es dauerhaft Probleme? Gruß Maik
19.04.2021 09:55
Die App schon gelöscht ? Nach Löschen die Caches löschen und App neu.
19.04.2021 10:55
Ich habe die App gelöscht. Dann den "Cache gelöscht" (bei iPhone lauter-leiser-und "Power" bis Neustart), dann die App wieder installiert. Dann wieder Kundennummer eingegben, aber es bringt nichts.
Hab auch nach dreimaligem-"Fehler" versucht unter sky.de/kundennummer-vergessen den ganzen Quatsch mit "Kontonummer eingeben" usw gemacht, aber auch hier sagt man mir, dass die Daten falsch sind, was aber nicht der Fall ist.
Auch jetzt wieder: Das ist eine ganz schöne ABM-Maßahme, v.a., wenn das (unterwegs) öfter passieren sollte, denn dafür wurde "Sky go" doch gemacht, oder?
Also, ich komme immer noch nicht rein.
19.04.2021 11:15
Hallo,
durch das De-Installieren und Neu-Installation der Deutschen App wurde das Anmeldeproblem gelöst.
19.04.2021 11:20
Hallo Maik,
bei mir kam die Fehlermeldung in Englisch auf meinem Win-10-Notebook.
Scheinbar wurde im MS-Appstore die engl. Version installiert.
Hier die Infos von Sky zur Neuinstallation:
Da die Fehlermeldung auf englisch angezeigt wird, vermute ich eine falsche Sky Go App. Bitte deinstalliere diese, wie folgt beschrieben, einmal komplett https://www.sky.de/hilfecenter/installation/deinstallieren-von-sky-go-auf-pc-mac-1001413 und installiere über den weiteren Link neu https://www.sky.de/hilfecenter/installation/sky-go-installieren-1001264
Klappt es anschließend mit dem Login?
Evtl. ist das bei deinem iPhone ja ähnlich.
19.04.2021 13:00
Also, die iphone und Ipad-App von Sky go ist bei mir schon auf deutsch. Da hab ich auch keine Auswahl-Möglichkeit im Store. Insofern warte ich einfach auf eine Lösung.
georgk | 09.04.2024 15:22 | ||
sonic28 | 03.04.2024 19:28 | ||
Moldi999 | 31.03.2024 18:29 | ||
sebobulgogi | 29.02.2024 21:10 | ||
Tattiika | 27.02.2024 13:41 |