Jugendschutz

[Kremse]

Hallo,

habe die Sky-App auf meinem TV installiert. Die App akzeptiert die Jugendschutz- Pin meines Sky - Q - Receivers nicht. Kann mir jemand helfen?

[Janocore]

Hallo Kremse,

ich helfe dir gerne weiter.

Schreib mich dazu bitte an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[heinolu1]

Hallo ich habe ein ähnliches Probelm.

Vor einigen Wochen habe ich die Jugendschutz-PIN geändert.. Auf dem Receiver klappt alles bestens, bei Sky Go leider nicht. Die PIN wird nicht akzeptiert. Auch nach Neu-Installation nicht.

Danke für die Hilfe!

[Nadine]

Hallo @heinolu1, 

für Sky Go gibst du die WEB-Jugendschutz-PIN ein und die Ziffern sind unabhängig vom Sky Q Receiver. 

Klappt die Änderung hier: https://www.sky.de/mp-pin-vergessen

Viele Grüße,

Nadine 

[Christoph9]

Hallo, ich habe am Sonntag mein Sky Abo gekauft und alle Pins gesetzt, jedoch meint die Sky Go App dass der Jugendschutz Pin noch fehlt. Ich habe schon 3 mal mit der Hotline telefoniert, jedesmal wurde der Pin neu gesetzt, jedoch ohne Besserung. 
Bitte um Hilfe

Liebe Grüße

Christoph

[Cornelia_N]

Hi @Christoph9,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny