Fehlercode PFE 9004-IH

[Wackeler69]

Es ist schon geil, dass man erst ein Update laden soll, nach der Installation man wirklich was anschauen kann .... und dann beim nächsten Neustrat die Fehlermeldung bekommt mit dem Hinweis.... App am Besten deinstallieren und neu installieren.

Macht Sinn, wenn man gerade erst ein Update gemacht hat.

Und dieser Fehler tritt schon seit Jahren auf .....

Version 25.2.2.0 Win

Update: App neu installiert, Receiver hat sich verbunden mit der App, Ansehen einer Aufnahme....gleicher Fehler. @sky ..... was soll man tun? Gestern hat alles noch funktioniert. 

[miika]

Was man nicht sieht: das Gerät mit der App verbindet sich mit dem Server. der Server mit dem Receiver. Also jede Menge Möglichkeiten für Fehler.

[Wackeler69]

Das stimmt .... aber der Fehler tritt seit Jahren auf, geändert an Einstellungen habe ich danach nie, dann läuft es irgendwann wieder einfach so usw. Endlosschleife.

Ich habe keine App oder ein Programm, was dermassen verbugt ist wie diese. Vor allem mit den gleichen Fehlern!

Dazu ist sie seit Anfang an Ressourcen-Lastig wie sonst was 

[Cornelia_N]

Hi @Wackeler69,

entschuldige die Unannehmlichkeiten. Sind nur die Aufnahmen betroffen oder kannst du generell über Sky Go keine Inhalte am PC ansehen?

Wurde Sky Go so wie auf unserer Website beschrieben deinstalliert? https://www.sky.de/hilfe/apps/bedienung/sky-go/sky-go-installieren Falls nicht, tue dies bitte, starte deinen PC danach neu und installiere erst dann wieder Sky Go. 

Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob es geholfen hat.

Viele Grüße, Conny

[digo]

@Wackeler69 

Das Update wird doch beim jedem SKY Go geprüft.

Wichtig ist die Deinstallation über die Appsteuerung von Win.

SKY Go hat eine Deinstallationsroutine eingebaut.

siehe @Cornelia_N 

Die Adresse sky ist nicht sinnvoll. Praktikant alt

"Und dieser Fehler tritt schon seit Jahren auf ....."

Stimmt!

Aber bei dir ging alles.

Erst nach dem letzten WIN Update nicht mehr?

War ja erst.

Ich hatte auch zwei neue Systemabläufe und sogar ein schwarzes Bild auf mehreren PC's.

Ärgerlich

Daten konnten nicht geladen werden.

Läuft jetzt wieder!

Es geht ja um Aufnahmen im eigenem Netzwerk.

Den grünen Verbindungsbalken hast du?

Der Button Aufnahmen ist vorhanden?

Wird nach Serverkontakt eingespielt.

Auf dem QReceiver laufen gleichzeitig keine Apps oder On Demand Inhalte.

Alter Fehler.

Du hast ja Hilfe!

Viel Glück!

[Wackeler69]

@Cornelia_N 

Also so eine Deinstallation habe ich noch nie so umfangreich gemacht .... seltsam das ich mit anderen Programmen nie solche Probleme habe.

Wenn ich die App mal deinstalliert habe, hat es nach der Installation bisher auch immer wieder geklappt, auch ohne diese ganze Prozedur.

Hab das jetzt nochmal getestet, Live TV klappt, andere Aufnahmen auch, es hängt nur an einer Aufnahme anscheinend. Wird aber kein Fehler bei dieser angezeigt ....steht auch Aufnahme abgeschlossen ...

Heute morgen hat es noch allem gehangen ....

@digo 

Das letzte Update habe ich noch nicht installiert. Von daher kann es daran nicht gelegen haben. s.o.

[digo]

Wenn du über die WIN Appsteuerung machst, brauchst du die Einzelschritte nicht.

Es ist im Programm enthalten.

Und sonst gibt es nur noch synamedia.

cisco sind max. Altreste die nicht mehr interessieren.