Betreff: Fehelrcode 38340

[schütz]

Rufe um Hilfe bei  @digo 👍

Auf auf, genug geschlafen - dein Fach.😂😍

Geht um SKY-Go oder so...🤔😄

Nachtrag:

Du warst -  zu verschlafen?🤣🤣🤣

[axels]

Hallo @EddyPallas,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[torsten_lucas]

• @sky axels
• Guten Morgen
• ich benötige Hilfe, in meiner Skygo App
• erscheint auch der Fehlercode 38340
• habe mehrfach die App gelöscht 
• Was kann ich tun?????????
• Viele Grüße

[axels]

Hallo @torsten_lucas,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[digo]

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@schütz  schrieb:

Rufe um Hilfe bei  @digo 👍

Auf auf, genug geschlafen - dein Fach.😂😍

Geht um SKY-Go oder so...🤔😄

Nachtrag:

Du warst -  zu verschlafen?🤣🤣🤣

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Guten Morgen!

Es sind eigentlich Systemfehler!

Die User vergessen, Neukunde oder es ging bis gestern und auf welchem Gerät.

Mobile Daten versucht?
Aber eigentlich kann meist nur der Moderator helfen.

[twinkler99]

Hallo zusammen!

Ich habe das gleiche Problem mit Sky Go. Je nach Endgerät Fehler 38640 oder 38340. Ich bitte schnellstens um Abhilfe, damit ich andernfalls von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Herzlichen Dank!

Tobias

[axels]

Hallo @twinkler99,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Ghoster1]

Habe den gleichen Fehler ist doch merkwürdig 🤨 auf mein iPad Fehlercode 38340

[axels]

Hallo @Ghoster1,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Patty89]

Hallo zusammen ich kann nichts auf Sky Go anschauen. 
Der Fehler Code 38340 wird mir jetzt schon über 24 Stunden angezeigt. 
Was kann ich tun??

Danke schon mal im Voraus für die Hilfe und Tipps

lg Patty89

[miika]

@Patty89 

Wenn du die App schon mal deinstalliert hast, Neustart und neuund es fubktioniert nicht  - dann ist es eine Sache für die Mods. Melden sich zeitnah hier.

[Patty89]

@miika @Habe alles schon gemacht mehrmals so gar leider geht es immer noch nicht. 

[Cornelia_N]

Hi @Patty89,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[Marc10]

Moin,

leider wird mir ständig der Fehlercode 38340 bei sky Go angezeigt.

was kann ich tun?

MOD-Edit: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt

[zweigelt]

Fehlercode 38340 , 24 Std gewartet, neu gestartet, nichts passiert!

[Deterding]

Selbes Problem... 

[Cornelia_N]

Hi @Marc10,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[torsten_lucas]

@axels 

Hallo Sky

Fehler 38340 tritt weiterhin bei der Verwendung von Sky Go auf . Bitte  um schnelle Behebung . Ich will Fußball schauen. Alles kostet und ich muss dafür bezahlen!!!!!!!!

LG Torsten 

[digo]

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@miika  schrieb:

@Patty89 

Wenn du die App schon mal deinstalliert hast, Neustart und neuund es fubktioniert nicht  - dann ist es eine Sache für die Mods. Melden sich zeitnah hier.

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Es ist zur Zeit ein allgemeiner SKY Fehler!

Da hilft nur der Moderator, wenn überhaupt....

[Patty89]

@digo danke für die Info ich bereits schon im Kontakt mit einem Moderator. Schönen Abend noch.