Hinweis 38340

[MarkBlume]

Hallo habe auch das Problem das ich wohl noch eine Freischaltung benötige, bekomme auch immer den Hinweis 38340.

[Nadine]

Hi Fuchse,

es tut mir leid, dass Du Fußball nicht schauen kannst. Sende mir bitte Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Dazu gehst Du auf mein Profil und danach auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Ronald_S]

Hallo MarkBlume, ich habe Dir per Privatnachricht geantwortet. Gruß, Ronald

[fb]

Letztendlich weiß ich nicht, was der Fehlercode 38340 bedeutet, aber wende dich doch direkt an eine Moderatorin. Mir hat dies schnell geholfen.

[therboven]

Mir nicht, der Fehler besteht weiterhin, mir kann seit einem Monat nicht geholfen werden, weder durch die Moderatoren noch in der Hotline. 

[fb]

Vielleicht wäre es eine Option mit den mobilen Geräten in einen großen Elektrofachmarkt zu gehen, die häufig einen Sky - Stand haben. Anrufe bei der Sky Hotline haben nichts gebracht. Ich finde es auch nicht in Ordnung, dass so ein offensichtlich häufig auftretender Fehler nicht in der Fehlerliste angeführt und Fehlerlösungen angeboten werden.

Bei mir funktionieren übrigens jetzt der Fernseher, ein PC mit Windows 10 und ein Ipad  Air (3. Generation mit iPadOS 13.1.2).

[BenjaminM]

Hallo @Jüst,

ich habe Dir gerade auf Deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[Jüst]

Hallo Benni, danke auf dem IOS funktioniert es nun.

Grüße JüSt

[abc1234]

Hallo,

leider erhalte ich den Fehlercode 38340 in der iOS-App V12.1.1 und PFE 4217 in der WIndows 7 App.

Meine Kundenr habe ich gestern bereits Nadine geschickt.

Bitte helfen Sie mir kurzfristig,da ich gerne heute Abend noch Fußball schauen möchte.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Andreas Budde

[Headhunter2222]

Seit dem letzten Update funktionieren meine SkyGo Apps nicht mehr, Seit Wochen

Seit Wochen warte ich nun darauf, dass mir geholfen wird, aber nichts passiert.

Gibt es eine Lösung?

[Pascal12]

Bei mir das selbe Problem. Hilfe wäre schön 

[Pascal12]

Moin, ich kann keine Inhalte bei Sky Go über mein iPhone öffnen. Es kommt nur der Fehlercode 38340. ich bitte um schnelle Hilfe. 

MOD-EDIT: User hat sich bereits unter einem anderen Thread gemeldet

[DorinaN]

Hallo DARIO1990,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Ich schaue mir Deine PN jetzt an und antworte Dir umgehend an.

Viele Grüße, Dorina

[Cornelia_N]

Hallo Headhunter2222,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.

Viele Grüße, Conny

[Gefriere]

Seit Tagen geht die App nicht mehr Nun der nächste Versuch hier Daten hat Cornelia Bin langsam echt 😠

[Nadine]

Hi Andreas,

leider bin ich heute erst dazugekommen, Deinen Fall zu bearbeiten. Eine Rückmeldung liegt Dir per Privatnachricht vor.

Viele Grüße,
Nadine

[Anonym]

Habe exakt dasselbe Problem. Bitte um Hilfe.

W.H.

[Anonym]

Habe exakt dasselbe Problem.

Hast Du schon eine Lösung?

Wäre sehr dankbar dafür.

W.H.

[Anonym]

Habe dasselbe Problem. Bitte um Unterstützung

lubby

[Nadine]

Hallo Hlubek,

sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht. Dazu gehst Du auf mein Profil und klickst danach auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine