Fehlercode 36000?

[chrisberlin]

Was heißt das? Auf 2 verschiedenen Abos erscheint der Fehler nach wenigen Minuten, auf IPhone und IPads-das Sky-Programm stürzt dann ab.

[miika]

@chrisberlinhast du mehr als einmal sky go in Betrieb?

Welche zwei Abos?

[digo]

Du hast mehrere Streams gleichzeitig in deinem Abo?

Eine Möglichkeit, da besteht ein offener Nutzer.

[digo]

Du bist im EU Ausland? Hotel?

Schreib mal mehr!

[chrisberlin]

Ich habe 2 Abo, eines für die Wohnung, ein zweites für den Garten, beides in Berlin, egal mit welcher Nummer ich mich anmelde, nach wenigen Minuten bricht der stream ab und diese Fehlermeldung 36000 taucht auf. Egal ob im Wohnungs-WLAN oder im Garten.

[chrisberlin]

Ich kann eigentlich 3 Streams gleichzeitig laufen lassen über Sky Go.

[digo]

Ich bin leider überfragt!

Warum hast du zwei Abos?

Du nutzt jeweils einen Receiver/ Box?

SKY GO ist ja da unabhängig vom Standort.

App gelöscht und neu installiert?

Über Provider hast du versucht, ja.

Neue App auf beiden Geräten geladen?

Was zeigen deine Geräte an, unter "Mein SKY"?

[chrisberlin]

Kabel in der Wohnung, Sat im Garten, 2 Abos daher, mit eben auch 2 Ky Q Decodern, in jedem Abo ist Sky Go inkludiert, das ist doch aber unwichtig, entscheidend ist das ich über Sky Go eben diesen Fehler 36000 nach wenigen Minuten erhalte. Angemeldet sich nur Max 4 Geräte.

[chrisberlin]

App gelöscht und neu installiert, ja! Was soll ich mit den Providern testen?

[digo]

Nach deiner Erklärung kannst/ brauchst du nicht testen.

Es sind zur Zeit dauerhafte SKY GO Fehler vorhanden.

siehe Threads

Ich kann dir leider nicht helfen!

@chrisberlin 

Fast alle Systeme, mit Start und Ablaufproblemen, in verschiedenen Arten.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-startet-nicht-mehr/m-p/803569/highlight/true#M35106

Bei mir läuft alles.

Du könntest noch die Beta  probieren.

Bringt sicher nichts, da schon von Usern getestet.

Warten auf Update, leider.

[gschaub]

Moin, bin zur Zeit in Italien. Mein App stürzt regelmäßig nach 2 Minuten mit technischem Fehlercode 36000 ab. Dies aber nur bei TV Sender z. B. ARD oder auch Live Fußball. Downloads oder gestreamte Filme laufen ohne Problem. Gestern schon über Chat Hilfe ersucht. Was kläglich scheiterte. Bin über WLAN in der Apartment Anlage eingeloggt. DAZN läuft ohne Probleme. 

[miika]

Hast du es schon mit VPN versucht?

Und angefragt, ob es in der Anlage für die Mieter beim (Live-)Streaming Einschränkungen gibt?

[gschaub]

VPN noch nicht eingerichtet. Seitens Vermieter sollte es gehen. Film im streaming laufen ohne Probleme nur live Sender ARD oder ZDF brechen auch ab. Und wie geschrieben DAZN läuft auch

[gschaub]

VPN noch nicht eingerichtet. Seitens Vermieter sollte es gehen. Film im streaming laufen ohne Probleme nur live Sender ARD oder ZDF brechen auch ab @miika 

[miika]

Live braucht mehr Ressourcen. Download?

Für ÖR brauchst du kein Sky Go.

Die Bildqualität bei den ÖR lässt sich bei den Sendungen individuell einstellen. Herunterregeln wäre einen Versuch wert - vorausgesetzt du schaust auf einem Laptop.

[miika]

Was dein sky go anbelangt, es könnte an Sky liegen,:

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-36000/td-p/803681

[gschaub]

Ich schaue auf einem iPad Pro bzw iPhone. Der Fehler ist auf beiden Geräten. Letztes Jahr lief hier alles einwandfrei. 

[miika]

Die sky go bugs gibts leider schon länger.

Hast du es schon mit Mobilfunkverbindung versucht? Das war schon mal die Lösung.

[gschaub]

Mobil ist leider zu langsam 

[miika]

Gibts keine passenden italienischen Prepaidkarten? Vielleicht gibts ja etwas für dein Netz?