Betreff: Fehlercode 30004

[Anonym]

Hallo ich habe auch Probleme mit der App.

Fehlercode 30004 kann mir bitte jemand helfen?!

LG

[Cornelia_N]

Hi dave7287,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[Redswift26]

Hallo zusammen,

ich habe seit heute ein Problem mit meinem Skygo und bekomme die Fehlermeldung 30004, wenn ich eine Folge einer Serie gucken will, obwohl ich das entsprechende Abo habe.

Das passiert sowohl am Handy, als auch am Rechner.

Gestern konnte ich das noch über Handy gucken.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Viele Grüße

Markus

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[miika]

Es gab diesen Fehler schon mal, da mussten die ModeratorInnen das berichtigen. Wartezeit 2-4 Tage hier.

Hast du schon bei der Hotline nachgefragt, ob in deinem Konto alles ok ist?

[schütz]

@Redswift26 

Hier in diesem Thread wird aktuell immer noch geholfen bei dem Fehler.

Ist ein Sammelthread...

/Fehlercode-30004/page/13 

Ohne Moderator geht gar nichts.

Hänge dich da dran.

[Redswift26]

Hallo zusammen,

auch ich habe seit heute diesen Fehlercode und kann kein Skygo nutzen, gestern ging es noch auf dem Handy, heute weder dort, noch auf dem PC, obwohl ich die erfoderlichen Pakete besitze.

Könnte mir ein Moderator bitte helfen?

VG

Markus

[KatjaZ]

Guten Abend @Redswift26,

für die Probleme mit Sky Go sowie die verzögerte Reaktion auf dein Anliegen, kann ich mich nur entschuldigen. Damit ich dir behilflich sein kann, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[Gina_]

Hallo, ich bin neu hier und habe keine Ahnung was ich mache, aber benötige Hilfe.

Ich habe definitiv ein bestehendes Abo, aber wenn in in der Sky go app meine Serein weiter gucken möchte wird mir immer Fehlercode 30004 angezeigt 

Danke schonmal 

[miika]

Du hast Enterainment und ausdrücklich sky go oder Q-Dienste?

[Gina_]

In meinem Abonnement ist Sky go enthalten und bis vorgestern ging es auch noch alles.

[Bertl11]

Hallo, seit Tagen kann ich die Serie zerozerozero nicht weitersehen. Fehlercode 30004. Was kann das sein?

Viele Grüße und vielen Dank 

[Nadine]

Hallo @Gina_,

entschuldige, dass der Fehler erscheint. Du möchtest Inhalte abrufen oder herunterladen? Für die Download-Funktion benötigst du den Sky Q Service. Gerne prüfe ich deinen Vertrag. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht.

@Bertl11: wenn du die Meldung ebenfalls noch bekommst, dann sende mir bitte auch deine Kundennummer.

Ihr erreicht mich, indem ihr auf mein Profil geht und auf "Nachricht" klickt.

Viele Grüße,
Nadine

[Bertl11]

Vielen Dank. Fehler wurde behoben. Ich installierte Sky Go App neu und nun gehts wieder.

[wguenzel]

Voll nervig... vor einigen Wochen konnte ich noch eine Serie schauen, jetzt geht es nicht mehr: Fehler 30004.

Was ist denn da los?

[Juliane]

Hallo wguenzel,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

@Redswift26 Sofern du auch noch Hilfe benötigst, lass mir ebenfalls deine Kundennummr per PN zukommen.

Gruß, Jule

[jgai1964]

Hallo habe auch den Fehlercode 30004 bei Sky Go  auf dem Handy .

Letzte Woche ging noch alles , wer kann mir helfen .

[Waxman]

Soeben installiert kann nicht alle Programme sehen. XXXX

Waxman. 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt und private Daten entfernt.

[miika]

ein Dauerfehler von sky. Hier kannst du dich anhängen:

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-30004/td-p/286400/page/14

wird in 1-2 Tagen bearbeitet.

[Mayk]

Hallo @jgai1964,

sende mir doch bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[Ungelsheimer87]

Das ist doch ein Scherz, was ich gelesen habe. 

Man hat alle Pakete von Sky gebucht, die auf den Telekom Receiver eingespeist werden, weil man nicht hundert Receiver haben will, und man kann bei Sky Go keine Serien bzw. Filme herunterladen! 

Warum benötige ich einen Sky Q Receiver um mir Inhalte auf ein Tablet, Laptop oder Handy runterzuladen? 

Im Garten kann ich mir z. B. keine Filme angucken, weil der WLAN-Empfang schlecht ist. 

Wie soll ich dann bitte Sky Go nutzen?

Wofür steht das "Go" bitteschön? 

Warum werde ich benachteiligt?