ständig Receiver neu start

[Ingo00]

ich bin langsam sauer, diese Thema wurde hier schon oft beschrieben nur habe ich seid wochen dieses Problem ,ständig neustart des receiver , ständig neu installation , festplatte rein raus allen anweisungen folge geleistet , neustart , reset und kein Erfolg! für receiver tausch soll ich bezahlen bei einem mietgerät? wer weiß rat?

danke im voraus und allen mitgliedern einen schönen abend noch!

[SaschaH]

Hallo @Ingo00,

gerne helfe ich dir weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) / deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) / die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

[PSYKPNK]

Das gleiche habe ich auch seit Monaten nun schon bei beiden Receivern. 

[christina]

Hallo PSYKPNK,

nehme bitte beide Receiver vom Strom, führe einen Neustart deines Routers durch und starte anschließend wieder beide Receiver.

VG,
Christina

[Daniel_B]

Hallo,

Ich habe genau das Selbe Problem und habe bis heute keine Hilfe dazu bekommen.

Weder hier in der Community noch per Telefon oder aber auch nicht per E-Mail.

Ich habe inzwischen sogar einmal mir mein Geld zurück gebucht, ruck zuck kam eine Mahnung, da reagiert SKY sehr schnell, aber wehe ein Jahrelanger zahlender Kunde benötigt HILFE, da meldet sich keiner.

[Hartmut-F]

Hallo @Daniel_B,

damit ich dir helfen kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundenummer und beschreibe dein Problem etwas genauer. Sollte eine Hinweisnummer angezeigt werden, so bitte auch diese mitteilen.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß,
Hartmut

[neuabo1916]

Hallo,

dieses Problem ist bei mir auch manchmal. Das Update nach dem Einschalten funktioniert manchmal nicht, man kann den Verlauf auch nicht abbrechen, man muß den Netzstecker ziehen, beim Neustart funktioniert der Receiver wieder. 

Manchmal ist auch meine Favorietenliste nicht mehr da, komischerweise ist diese nach Neustart wieder da.

[PSYKPNK]

Danke, das habe ich in den letzten Monaten häufiger getan. Ca. 1 mal,  alle 2 Wochen. Das kann nicht die Regel sein um so ein Gerät am laufen zu halten. 

[axels]

Hallo @neuabo1916,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Ingo00]

Hallo ,

habe jetzt 3 tage gebraucht bis es endlich mit dem werksreset geklappt hat , ständige abbrüche beim reset.

nun bin ich mal gespannt wie lange sky läuft bis es wieder abbricht!

mfg ingo00