sky store fehlermeldung 5-1-73-2

[Bunki]

Hallo, 

bekomme immer diese Meldung bei einem Leihfilm. Nervt extrem, hier bin ich auch nicht fündig geworden. 

[adler]

@Bunki 

lies mal hier, was der Mod. geschrieben hat….auf Werkseinstellung zurücksetzen… https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehler-Hinweis-5-1-73-2/td-p/203485

 auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung nehme aber dein FP raus, damit deine Aufnahmen dir bleiben….

ein Mod. wird erst in ca. 3 - 8 Tagen hier reinschauen...

[DerBerliner]

Hallo zusammen, ich habe den Fehler bei einem gekauften Film im Sky Store. Habe den Reciver reseted und dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Hilft alles nichts. Hat noch einer ne Idee???

[adler]

@DerBerliner 

dann rufe die Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) an....ein Mod. schaut hier erst in ca. 3 - 8 Tagen vorbei

[DerBerliner]

@adler Danke 

[adler]

---

@DerBerliner  schrieb:

@adler Danke 

---

es kann auch sein, das es dir neu freigeschaltet werden muss....

[silverflash]

Nach 7 Minuten bricht der Film ab und ich erhalte die oben genannte Fehlermeldung. Nichts hilft. Sky Hotline Wartezeit liegt bei 30 Minuten. 

[Janocore]

Hallo silverflash,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano

[judith_p]

Hallo @Bunki,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit gelöst werden? Hat die Werkseinstellung zum gewünschten Erfolg geführt? Wenn nicht, bist du mit LAN oder WLAN verbunden? Verwendest du einen Repeater?

Gern kannst du mir auch deine Kundennummer für die weitere Klärung in einer privaten Nachricht zukommen lassen.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Gruß, Judith

[judith_p]

Hallo @Jule25 und @DerBerliner,

auch bei euch möchte ich mich für die lange Wartezeit entschuldigen. Wenn ihr noch Hilfe bei eurem Anliegen benötigt, schickt mir gern eine Privatnachricht zu. Des Weiteren teilt mir mit, ob ihr mit LAN oder WLAN verbunden seid.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Gruß, Judith

[jensPoltersdorf]

Hallo

Gab es mittlerweile eine Lösung für das Problem?

[Nadine]

Hi jensPoltersdorf,

es tut mir leid, dass die Meldung bei dir eingeblendet wird und ich mich heute erst melde. Gehe den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-aus-technischen-gruenden-koennen-wir-diesen...

Viele Grüße,
Nadine

[jensPoltersdorf]

Derzeit scheint es zu funktionieren, da ich wegen einem Netzwerkfehler die Funktion Apps aktualisieren durchgeführt habe. Bis jetzt ist es nicht wieder zum Absturz gekommen.

[MatthiasTpunkt]

Hall habe folgendes Problem, habe mir im Sky Store einen Film geliehen.

Er lässt sich auch Starten, nach wenigen Minuten stockt der Film läuft zweimal an und bricht dann ab mit dem Hinweis das aufgrund twechnischer Gründe der Film nicht wiedergegeben werden kann mit entsprechender Hinweisnummer.

Auch wenn ich im Store die Trailer ansehe brechen sie kurz vor Ende ab.

Neustart, Reset und Werkseinstellungen wurden schon durchgespielt ohne Erfolg.

Film ist 48h verfügbar, Zeit nahezu abgelaufen, gesehen habe ich 3 min. echt ärgerlich.

Wer kann mir noch helfen??

Gruß

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[adler]

@MatthiasTpunkt 

lies mal hier, was der Mod. geschrieben hat….auf Werkseinstellung zurücksetzen… https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehler-Hinweis-5-1-73-2/td-p/203485

 auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung nehme aber dein FP raus, damit deine Aufnahmen dir bleiben….

Oder hier Austausch bestellen…https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189

[MatthiasTpunkt]

@adler 

Was soll es bringen nochmal auf Werkseinstellung zu setzen? Reicht einmal nicht??

Muss man das dann jeden Tag machen um Sky Filme sehen zu können? 

Kann ja nicht Sinn dee Sache sein.

Ich hatte um Hilfe gebeten und nicht um Standartantworten!!

[adler]

@MatthiasTpunkt 

ich habe dir auch einen Link gegeben, wo man den Austausch selber einleiten kann, aber wenn du das nicht selber kannst, dann warte auf einen Mod. kann aber ca. 2 - 3 Tage dauern.....

[sommer96]

habe gestern abend einen Film geliehen, mittendrin erfolgte ein Abbruch, seitdem kein neuer Filmstart möglich:

Fehler 5-1-73-2.  

Und nu?

[schütz]

Ist guter Rat teuer...😋

Fehlercode-5-1-73-2 

SKY Hilfe...

/mit-hinweisnummer/hinweis-aus-technischen-gruenden 

By the Way...

Ein Mod könnte evt helfen...welches Modem benutzt du und hängen irgendwelche Repeator ect dazwischen?

[axels]

Hallo @sommer96,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Gehe hier: https://bit.ly/2QHZdGa den Ablauf durch.

VG, Axel