q reciever friert immer ein

[bibi72]

zum verrückt werden. jeden abend muss der q reciever mindestens einmal vom netz genommen werde weil er einfriert. ist er über nacht auf stand by das gleiche, erst anbstöpseln dann läuft es. ich hab einen telekom router, was läuft hier falsch?

[Lucaffm]

Welche Software Version hast du? Mit der Version Q140 sollte das Problem eigentlich behoben sein.

Führe einfach mal ein Software Update durch.

Sollte dies nicht helfen, probiere bitte folgendes:

Bei WLAN ist es ratsam ein Gerät in den Routereinstellungen zu benennen und dann 2,4 GHz oder 5 GHz als festen Wert einzustellen und/oder die Netze mit unterschiedlichen

Namen bennenen und den Sky Q dann nur mit 2,4 Ghz Netz zu verbinden. Wenn nämlich immer zwischen diesen beiden gewechselt wird,

kann es zu Streamingproblemen und einer kompletten Aufhängens des Sky Q kommen.

Dann am Receiver die Netzwekverbindung zurücksetzen und dann neu und nur mit dem 2,4 Ghz W-Lan verbinden.

[rossco71]

mein receiver startet seit einiger zeit morgens auch nicht mehr, muss immer der stecker gezogen werden, software version ist aktuell und auch ist der telekomrouter auf die 2,4 gh mit dem receiver verbunden. was ist hier jetzt das problem ?.....

[rossco71]

mein receiver startet seit einiger zeit morgens auch nicht mehr, muss immer der stecker gezogen werden, software version ist aktuell und auch ist der telekomrouter auf die 2,4 gh mit dem receiver verbunden. was ist hier jetzt das problem ?.....hat jemand hier eine lösung???

[axels]

Hallo @bibi72 und @rossco71,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Besteht das Problem auch ohne die Festplatte?

VG, Axel

[rossco71]

hallo axels,

ohne festplatte lässt sich der receiver gar nicht bedienen......

gruss

[axels]

Hallo @rossco71,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[bibi72]

sorry aber ich regt das nur noch auf! für einen medion fernseher gibt es kein update! die bildeinstellungen sind schon verändert, und ich kann nicht eine minute fernsehen ohne dass das bild ausfällt. was bitte gedenkt ihr zu tun?

[Juliane]

Hallo bibi72,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Mein Kollege Axel hat dich gefragt, ob das Problem auch ohne Festplatte besteht. Hast du dies schon ausprobiert?

VG, Jule

[bibi72]

Der Reciver funktioniert ohne Festplatte nicht. Genau wie hier schon geschrieben.

[ronaldk]

Die Moderatoren hier sind der Knaller schlechthin. Danke für die Schenkelklopfer

[bibi72]

Gibts hier nochmal ne vernünftige Antwort? Ansonsten schick ich den Krempel jetzt zurck und fertig

[ronaldk]

Muss man euch alles sagen. Einfach über deinen Acount einen Austausch beantragen. Kostet nix und ist innerhalb 7 Tagen erledigt

[bibi72]

intressant, was soll das bringen? der reciver läuft ja mit meinem ersatzfernseher, nicht aber mit meinem medion.

[ronaldk]

@bibi72 Einfach den Stromsparmodus abschalten. Genauso die automatische Stand By abschalten. 

[bibi72]

Das bringt einfach mal gar nichts

[ronaldk]

@bibi72 Genau, dein Post bringt rein gar nichts

[bibi72]

Bist du hier um die Leute zu langweilen? Hast keine Ahnung also spar dir dein kindisches Gebrabbel.

[miregal]

@bibi72  , wenn du hier etwas genauere Antworten geben würdest, könnte man dir auch besser helfen. Das wlan Problem mit Telekomreciever ist ja eine ganz andere Bausstlle wie ein HDMI/HDCP -TV Problem. Das Routerwlan Problem wurde sowohl von Sky als auch de rTelekom durch softwareupdates nachgebessert.

Hast du beide Probleme?

Wenn es mit einem TV geht, mit dem Medion nicht, liegt es nicht am Q Receiver sondern dem Fenseher. Willst du dir keinen anderen Fernseher zulegen bleibt nur Sky Ticket. Die Entscheidung liegt bei dir.

Am TV Gerät könntest du noch einen anderen HDMI Eingang probieren oder den Q Receiver auf HD (1080i oder 720p) zurückschalten. Dann sollten die HDMI Probleme verschwinden. Ursache sind Kompatibiltätsprobleme mit HDCP 2.0, der neuen Kopiersicherung fü UHD den die Studios vorschreiben. Wenn ein Hersteller seine Prdukte nicht nachbessern mag nach dem Verkauf kann dies der Markt vermutlich regeln (wer billig kauft zahlt zweimal). Die erweiterte Sachmängelhaftung ist erst im Gesetzesentwurf. Damit bleibt dir momentan  nur die gesetzliche Gewährleitung von 2 Jahren.

[ronaldk]

@bibi72  Wenn du genauere Angaben machen würdest, dann können wir Die helfen. Also los los nochmals schreiben