@Thomas110 schrieb:
Der Q läuft so zuverlässig und nicht alles glauben was man im Internet liest. So die junge Frau vom Call Center.
Wenn man selber (fast) nie Probleme mit dem Sky Q Receiver hat, dann kann man schon mal sowas erzählen. Erst wenn man selber Probleme hat, denkt man anders darüber.
Am Telefon kann ein(e) Call Center Agent(in) viel erzählen, wenn der Tag lang ist. Man sollte auch nicht alles glauben, was dort erzählt wird.
Am Telefon oder im Chat gibt es immer wieder Sky Kunden, denen man als Call Center Agent(in) alles mögliche erzählen kann, was der Sky Kunde dann auch glaubt, weil er es nicht besser weiß. Egal, ob das stimmt (oder nicht).
Man sollte die Call Center Agenten / Call Center Agentinnen besser schulen, was ja - laut Sky - im Dezember 2020 passiert ist, wovon man, durch die vielen Schilderungen hier im Sky Forum, aber nichts merkt.
O.K.! Es mag sicherlich den einen oder anderen Call Center Agenten / die eine oder andere Call Center Agentin geben, wo man sagen kann, dass diese Person Ahnung hat, von dem, was sie erzählt und auch im Sinne des Sky Kunden handelt, d. h. der Sky Kunde ist danach zufrieden. Aber das ist - laut den Schilderungen hier im Sky Forum - eher die Ausnahme.
Gruß, Sonic28
