Hallo,
ich habe Ende September meinen Vertrag
mit dem „Bleib-dabei“-Angebot verlängert.
Darin sollte eigentlich laut Angebot auch ein
neuer Receiver dabei sein. Leider ist bis heute
weder eine Vertragsbestätigung gekommen noch
der Receiver ABER netterweise wurde schon der
Beitrag und die Aktivierungsgebühr abgebucht.
Ich habe bereits mehrere Mails geschrieben und
auch angerufen. Wobei ich nach 10 Minuten
Wartezeit wieder aufgelegt habe. Dafür fehlt mir
einfach die Geduld. Und noch dazu wurde das
Telefonat tatsächlich berechnet obwohl ich nicht
einmal einen Mitarbeiter an der Strippe hatte. Daher
werde ich auch nicht mehr anrufen da das echt
Abzocke ist.
Mein Wunsch wäre, das meine Vertragsbestätigung
mal endlich eintrifft, der Sky Q Receiver seinen Weg
zu endlich mir findet und ich auf meinen Smart TV auch die
Sky Q APP nutzen kann die ja nur in Verbindung mit
dem Receiver funktioniert!!!
Man kann doch nicht einfach was abbuchen wenn
das Zeugs nicht funktioniert !!!!! WAS SOLL DAS!!!!
Seit fast einen Monat zahle ich und bekomm nicht
das für das ich auch zahle. Ist ja schön, das ich online
sehe das ich Sky Q habe, aber leider nicht in meinen
Wohnzimmer sondern irgendwo im Nirwana!!!
Gebt doch endlich mal Gas und erfüllt die Vertrags-
bedingungen. Kann echt nicht sein!!!
Eine saure Sky-Kundin die wahrscheinlich den
Vertrag nicht mehr verlängern wird das nächste mal!!!
Kundenservice ist definitiv was anderes!!!
