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Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Geräuschemacher
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Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Hallo,

ich habe Ende September meinen Vertrag

mit dem „Bleib-dabei“-Angebot verlängert.

Darin sollte eigentlich laut Angebot auch ein

neuer Receiver dabei sein. Leider ist bis heute

weder eine Vertragsbestätigung gekommen noch

der Receiver ABER netterweise wurde schon der

Beitrag und die Aktivierungsgebühr abgebucht.

Ich habe bereits mehrere Mails geschrieben und

auch angerufen. Wobei ich nach 10 Minuten

Wartezeit wieder aufgelegt habe. Dafür fehlt mir

einfach die Geduld. Und noch dazu wurde das

Telefonat tatsächlich berechnet obwohl ich nicht

einmal einen Mitarbeiter an der Strippe hatte. Daher

werde ich auch nicht mehr anrufen da das echt

Abzocke ist.

Mein Wunsch wäre, das meine Vertragsbestätigung

mal endlich eintrifft, der Sky Q Receiver seinen Weg

zu endlich mir findet und ich auf meinen Smart TV auch die

Sky Q APP nutzen kann die ja nur in Verbindung mit

dem Receiver funktioniert!!!

Man kann doch nicht einfach was abbuchen wenn

das Zeugs nicht funktioniert !!!!! WAS SOLL DAS!!!!

Seit fast einen Monat zahle ich und bekomm nicht

das für das ich auch zahle. Ist ja schön, das ich online

sehe das ich Sky Q habe, aber leider nicht in meinen

Wohnzimmer sondern irgendwo im Nirwana!!!

Gebt doch endlich mal Gas und erfüllt die Vertrags-

bedingungen. Kann echt nicht sein!!!

Eine saure Sky-Kundin die wahrscheinlich den

Vertrag nicht mehr verlängern wird das nächste mal!!!

Kundenservice ist definitiv was anderes!!!

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Regie
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Die Wartezeit ist leider aktuell zwei Wochen.

Geräuschemacher
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Naja, wenn ich mich so durch die Beiträge

durchklicke seh ich Anfrage die bereits nach kurzer

Zeit beantwortet wurden. Das ärgert mich einfach

Regie
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Pin geht schneller und dass einfach Moderatoren blind angeschrieben werden, wurde als unfair gegenüber den Wartenden beschrieben. Ja, das aktuelle Szenario ist mehr als ärgerlich.

Special Effects
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Warum bist du scharf auf den Q?

Selten so ein schlechten Receiver gesehen ...

Regie
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

wenn du genau guckst, dann sind die meisten schnellen Antworten PIN und Aktivierungen - das sind die, die gar nicht gucken können - TV oder Ticket. Das find ich schon ok.

Die Geschäftsleitung sollte sich Gedanken machen über die Zeiten - Im Mai nach Q waren 2-3 Tage bis eine Antwort kam. Das war damlas bemerkenswert lange im Vergleich zu vorher. Jetzt sitzt es schon länger bei zwei Wochen - obwohl die Mods so viel erledigen

Regie
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

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ThreadWo bleibt der Sky Q Receiver???

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engl19771058130. Oktober 2018 06:16:42 Aktionen
ThreadVertragsverlängerung-bin echt grantig!!!!!

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engl19770019629. Oktober 2018 21:29:24
Regie
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

es sind auch die, die Mehrfachposts einstellen, , die das Ganze aufblähen. Die müssen von Mods zusammengeführt werden, aufräumen kostet Zeit. Es ist Spam.

Moderator
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Hallo engl1977,

entschuldige die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

Special Effects
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Re: Wo bleibt der Sky Q Receiver???

Hallo, das scheint wohl Praxis zu sein grad bei Sky, warte auch schon seit 25.10. 2018 auf meinen Receiver für 0 Euro. Habe das Angebot Sky Q auch angenommen aber no Receiver und Hin und Her mit dem Kundenservice, bin sehr ärgerlich darüber. Wenn man ein Angebot annimmt und das auch innerhalb Sekunden auf der Rechnung online erscheint sollte auch die versprochene Hardware verschickt werden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

K.Stipp

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