Hallo zusammen,
auch ich melde mich über die Community zwecks wechsel von Magenta TV mit Sky zu Sky Stream. Leider ist telefonisch kein durchkommen, der Chat funktionierte ebenfalls nicht und eine E-Mail Kommunikation ist leider inzwischen ja nicht mehr möglich. Ganz schön leidiges Thema und anscheinend hier auch Dauerbrenner in der Community.
Auch steht nun leider auch bei uns die ungewollte Umstellung auf Magenta TV 2.0 an und wir werden Sky nicht mehr über die neuen Media Reciever empfangen können.
Hier in der Community konnten wir netterweise Verfolgen, dass eine Umstellung unseres Vertrages bzw. der Änderung auf die Sky Stream Box kein Problem darstellt. Und auch die Vertragskonditionen gleich bleiben.
Ich würde mich freuen, wenn sich von den Moderatoren jemand meldet, um endlich Kontakt bzw. Informationen zu einer Umstellung zu bekommen. Denn ein Änderung bei Magenta auf WOW kommt für uns eigentlich nicht in Frage.
Benötigt werden 2 Sky Stream Boxen, die Sky Q Service ist bereits im Abo enthalten.
Wie lange dauert in der Regel der Umstellungsprozess, da ja auch der Magenta Vertrag von mir umgestellt werden müsste? Oder kann man einen Wunschtermin wählen?
Vielen Dank vorab und dass sich hoffentlich von den Moderatoren jemand meldet.
Danke und Grüße
Kathi
