Wechsel von Telekom auf Kabel

[Moehre49]

Seit dem 9.10. bin ich von der Telekom zu einem Anbieter vor Ort gewechselt. Ich benötige jetzt ein Sky Receiver zum Empfang von Sky. Ich habe schon 5 x bei Siy angerufen und gebeten mir den Receiver zu schicken. 3 x wurde mir zugesagt in 2-3 Tagen wird ihnen der Receiver übersandt. Bisher ist nichts angekommen. Die Mitarbeiter sind zum Teil sehr unfreundlich. Ich weiß nicht mehr was ich machen soll. Mir bleibt nur noch die Kündigung. Kann mir jemand sagen, warum der Wechsel so schwierig ist? Warum sagen mir die Mitarbeiter nicht die Wahrheit?

[adler]

@Moehre49 

weil du bei Sky bist.....

da haben die MA an der Hotline fast alle keine Ahnung......du musst Glück haben, wenn mal ein MA dran ist, der dir helfen kann.....

nur die Mods  hier können dir wirklich helfen, aber leider dauert es hier ca. 6 - 8 Tage, bis sich jemand meldet....

[Moehre49]

Hallo, 

danke für die Info. Nur leider meldet sich gar keiner😫

[puhbert]

@adler schrieb 6-8 Tage....... und nicht 26 Minutenn😂

[puhbert]

Up's ein "n" zuviel 🙄

[Moehre49]

Okay😂, hatte ich falsch verstanden. Na dann warte ich mal🧐

[adler · Accepted solution]

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@Moehre49  schrieb:

Okay😂, hatte ich falsch verstanden. Na dann warte ich mal🧐

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im Moment dauert es ca. 5 - 6 Tage.....immer schauen, ob sich ein Mod. schon gemeldet hat, dann per PN deine Daten senden....

[Moehre49]

Vielen Dank für die Info🙂

[axels]

Hallo @Moehre49,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[manustuer]

Guten Morgen!

Mein Sky-Vertrag läuft derzeit über die Empfsart IPTV über die Telekom.  Nun bin ich zu Vodafone Kabel (Vodafone Giga TV Cable) gewechselt und der Anschluss ist auch bereits freigeschaltet. TV läuft nun über Kabel und die Giga TV Cable Box 2 und parellel bis Juli auch noch über Telekom-Mediareceiver.

Nun steht der Sky-Empfangsartwechsel von Telekom zu Kabel bevor.

Meine Frage:  Benötige ich nun einen zusätzlichen Receiver von Sky oder werden meine abonnierten Sky-Programme nach dem Empfangsartwechsel auf die Giga TV Cable Box 2 gespielt?

Freue mich auf Antwort!

LG Manuel

[schütz]

@manustuer 

Siehe über die Vodafon box...

Automatisch geht da gar nichts...😉

Giga-TV-Cable-Box-2-Freischaltung 

[Janocore]

Hallo Manuel,

falls du noch weitere Informationen benötigst, schreib mich gerne privat dazu an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[manustuer]

Vielen Dank für Eure Antworten.  

Die Hotline konnte soeben weiterhelfen.