Wechsel von GigaTV Box zu Sky Q - Vorgehensweise

[MichaB]

Hallo zusammen,
ich empfange aktuell mit einem GigaTV Receiver ein Sky Paket.
Ebenso das HD Premium von Vodafone.
Jetzt möchte ich gerne von der Giga TV Box auf die  SkyQ Box umsteigen.
Sky kann mir die SkyQ nicht schicken,...weil ich die Gigabox habe.....
Gibt es eine Anleitung, was ich in welcher Reihenfolge machen muss?
Vielen Dank
VG Micha

[oby]

Man kann doch einfach ein Sky Q Reciever mit Q Service buchen. Dazu bekommst Du logisch, den Reciever und eine Karte für Vodafone. Diese Kartennummer denn an Vodafone durchgeben und für eine kleine einmal Gebühr bekommst  Du die HD Programme von Vodafon auf der Karte vom Sky Q Reciever gebucht. Wieviel der Q Reciever mit Service in deinen Fall kostet, würde ich mich mal Online im Kundencenter erkundigen.

[MichaB]

Vielen Dank für deine Antwort,
aber genau das geht so leider nicht.
Habe ich genau so gemacht, aber Sky hat mir gesagt, dass Sie mir den Receiver nicht schicken können, weil ich die GigaTV Box von VF habe.

[oby]

Hast Du das Sky Paket über Vodafon Aboniert oder hats Du zzgl. einen Sky Vertrag darüber?

[MichaB]

Sky habe ich direkt bei Sky gebucht und die haben dann die GigaTV Seriennummer bekommen und das Paket auf den VF GigaTV Receiver gebucht.

[oby]

Denn versteh ich das auch nicht. Das wäre ein ganz normales Technisches Upgrade. Am besten lässt Du dich mal mit einer Fachabteilung verbinden. oder wie schon erwähnt Online buchen über Kundencenter oder Mein Sky App

[peter65]

@MichaB: Einen Rat was das umbuchen der Sky Sender von der Giga TV 4K auf den Sky Q kann ich dir nicht geben.

Was ich dir aber definitiv sagen kann, VF/KD wird dir deine Sender die du über VF/KD für die Giga TV 4K abonniert hast nicht auf der Sky Q freischalten.

Ein Grund dafür, die Giga TV 4K nutzt keine extra Smartcard. 

[Nadine]

Hallo MichaB,

es tut mir leid, dass ich heute erst auf Deine Nachricht eingehe. Die Zusendung von dem Sky Q Receiver ist für 12,90 Euro Versandkosten möglich. Schaust Du dann weiterhin via Kabel oder erfolgt der Wechsel der Empfangsart auf Satellit? Für den Sky Q Service, dieser wird automatisch angelegt, zahlst Du 10 Euro pro Monat. Die Rabatte werden verlängert um 23 Monate und x-Tage, es findet also ein Laufzeitneustart statt.

Eine Besonderheit gibt es noch: Wenn Du keine Kosten bei uns zahlst, also bei Vodafone ein "Gratis-Bundle" angenommen hast, dann fällst Du auf den Standardpreis. Aber dies klären wir dann per Privatnachricht.

Ich benötige Deine Kundennummer sowie Dein Geburtsdatum und den Namen der angegeben Bank. Du gehst auf mein Profil und danach klickst Du auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[peter65]

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@Nadine  schrieb:
also bei Vodafone ein "Gratis-Bundle" angenommen hast, 

Genau danach sieht es aus, nachdem was @MichaB im Eingangspost schreibt.

[MichaB · Accepted solution]

Hallo Zusammen,
vielen Dank für Eure Antworten und Tipps.
Ich habe dann letzte Woche ein 3. Mal bei Sky angerufen, allerdings dieses Mal bei der Abteilung Geräte.
Und siehe da es geht doch wie von Euch auch vermutet.
- 5€ zusätzlich für den SkyQ Receiver
- 12.90€ einmalige Gebühr
- Rabatte bleiben bestehen
- Laufzeit beginnt von vorne
Receiver habe ich gestern installiert und Sky freigeschaltet.
Jetzt werde ich dann och von Vodafone mein Premiumpaket auf die neue Karte schalten lassen.

Vielen Dank für Eure Unterstützung.
VG MichaB

Habe jetzt einen SkyQ Receiver zugeschickt bekommen, 

[NaJuRo]

Perfekt 👍 ich habe genau dieses Problem und bin dankbar für diesen erhellenden Kommentar.

[Homie777]

Hallo.

Ich habe Giga Tv von Vodafone und zusätzlich 1 Sky Paket gratis. Wie sieht es aus wenn ich zu dem Gratis Bundle von Vodafone noch ein anderes Paket gebucht habe? 

Dann zahle ich ja kosten bei Sky, funktioniert der wechsel dann ohne das ich auf den Standard Preis bei dem ersten Paket steige?

Gruß Chris