Warum andere Preise für Bestandskunden??

[markus80]

Sehr geehrtes Sky Ticket Team,

ich besitze ein Sky Ticket Cinema Abo.

Dies kostete bei Abschluss 14,99€ pro Monat.

Nun habe ich festgestellt, dass sie das sie Cinema Angebot für 4,99€ und danach regulär für 9,99€ pro Monat anbieten.

Wieso zahlen Bestandskunden weiterhin 14,99€ pro Monat??

Ich finde das eine Frechheit und nahezu schon Abzocke den Bestandskunden gegenüber!

Ich fordere Sie auf das umzustellen.

MfG

Markus

[onzlaught]

Kann man auf verschiedenen Wegen formulieren.

Entweder

weil Sky seine Kunden gut kennt und ihre Wünsche erahnt und somit in der Lage ist für jeden einzelnen Kunden ein individuelles Angebot schnüren kann

oder

weil ein Neukunde nunmal in verschiedenen Unternehmensbereichen wertvoller als ein Bestandskunde ist

oder

weil irgendwer doch die Schleuderpreise für den Neukundenfang gegenfinanzieren muß.

[miika]

diese Frage wurde schon öfter gestellt - und von Moderator*innen an die Fachabteilung weitergegeben. Da die Antworten von dort dann hier erscheinen, gehe ich davon aus, dass die Geschäftsleitung das so wünscht (und sich Kund*innen verprellt).

Kündigen und ein neues Konto eröffnen ?

[herbst]

Wahrscheinlicher ist die Umstellung auf Sky Fiction (19,99€).

[miika]

Serien und Filme in einem Paket - so wie das Paketangebot jetzt oder sky X in Österreich.