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13.03.2025
18:50
- Zuletzt bearbeitet:
14.03.2025
09:48
by
KatjaZ
Guten Abend, möchten gerne Sky auf der GigaTv Home Box freischalten. Die Herren und Dame von der Hotline stellen sich aber Quer. Laut deren Aussagen soll das nicht gehen, aber Vodafon hat mir bestätigt das es bei mehreren Kunden funktioniert. Ich möchte die Skybox nicht auch noch hier rum stehen haben. Mehr Strom und 2 Fernbedinungen nein danke. Sollte das Freischalten nicht möglich sein, werden IWir den Vertrag widerrufen und Sky wieder Kündigen.Als wir den Vertrag gemacht haben, wurde uns zugesichert das es über Gigatv Box Home freizuschalten geht.
MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
on
13.03.2025
19:01
- Zuletzt bearbeitet:
14.03.2025
09:48
by
KatjaZ
@Bindstones schrieb:Sollte das Freischalten nicht möglich sein, werden IWir den Vertrag widerrufen und Sky wieder Kündigen.Als wir den Vertrag gemacht haben, wurde uns zugesichert das es über Gigatv Box Home freizuschalten geht.
Geht ja auch, nur gleich mit Kündigung drohen ist aus meiner Sicht nicht die feine englische Art.
Sky sehen geht über die Home Box, aber nicht das aufnehmen der Sky Sender, das solltest du wissen.
Benötigt wird die KDSN Nummer die mit einer 4 anfängt.
Etwas Geduld brauchst du auch bis sich ein Mod der Sache annimmt.
on
13.03.2025
20:02
- Zuletzt bearbeitet:
14.03.2025
09:48
by
KatjaZ
Hallo, das ist schon richtig. Aber wenn ich was zugesagt bekomme, und man mich dann dazu Zwingen will die Skybox zu benutzen das mag ich nicht. das Thema hat sich jetzt eh erledigt!
14.03.2025 09:49
Guten Morgen @Bindstones,
ich schaue mir das gerne einmal an. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer sowie die KDSN deiner GigaTV Box in einer privaten Nachricht:
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.
Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨
Viele Grüße
Katja
15.03.2025 16:41
Hallo,
ich habe nun auch von Vodafone eine neue HomeBox bekommen und kann mein Sky nicht mehr nutzen. Leider weder über die Hotline noch den Chat Hilfe bekommen...
Auch die Ansprechpartner bei Vodafone können nicht helfen.
Wie kann ich das lösen?
Mit freundlichen Grüßen
Philipp
15.03.2025 18:23
Hi @Ecki1403,
schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104
Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.
Viele Grüße, Conny
16.03.2025 10:56
Hallo liebes Sky Team,
meine Freundin und ich haben ebenfalls eine neue GigaTV Home Box von Vodafone erhalten. Wer kann uns helfen und die KDSN-Nummer des neuen Recievers im Sky Abo hinterlegen?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Freundliche Grüße
André
16.03.2025 13:00
Hallo @FCAhne,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel
21.03.2025 08:10
Hallo, ich habe gestern eine neue GigaTvBox von Vodafone erhalten. Die Mitarbeiterin von Sky hat meine neue KDSN Nummer in meinem Fall hinterlegt. Leider geht immer noch kein Sky. Kann mir jemand weiterhelfen?
21.03.2025 15:22
Hallo @Elvira_1508,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel
21.03.2025 23:05
Hat die GigaTV Home Box noch eine Festplatte?
21.03.2025 23:26
@borussiabvb2020: Nein, Aufnahmen werden da in der Cloud gespeichert.
Sky zu sehen ist über die Giga TV Home möglich, aber das aufnehmen der Sky Sender nicht.
Einschränkung ist die Giga TV Home welche nur per Internet nutzbar ist, dann ist Sky nicht freischaltbar auf dieser Giga TV Home.
26.03.2025 19:55
Guten Abend liebes Sky-Team,
ich würde gern mein Sky-Abo auf meine neue Giga TV Box adaptieren lassen.
Kann mir jemand dabei helfen?
Ich bedanke mich im Voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Martin
27.03.2025 09:40
Hallo @Martin84, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.
Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608
Gruß, Ronald
31.03.2025 18:55
Ist es eigentlich mittlerweile möglich, Multiroom oder alternativ Sky Go Plus zu buchen, wenn Sky auf GigaTV läuft? Ein guter Freund möchte umbuchen lassen, braucht aber Zugang auf mehreren Geräten. Danke im voraus!
31.03.2025 19:55 - Zuletzt bearbeitet: 31.03.2025 19:55
Hi @Krummlasche1,
Sky Go Plus kann man buchen, denn dies bezieht sich nur auf die Sky Go App und somit nicht auf die Nutzung weiterer Hardware oder der Sky Q App.
Sobald man Sky über eine GigaTV Box nutzt, diese also bei uns angegeben hat, kann man über uns keinen zusätzlichen einen Sky Q Receiver oder eine Sky Stream Box buchen, siehe: https://community.sky.de/t5/Receiver/Umstellung-auf-Vodafone-GigaTV-GigaTV-Box-4K-Box-Home/m-p/78474... -> Eine Änderung diesbezüglich ist nicht geplant.
VG, Sanny
31.03.2025 20:13
Dankeschön @Sanny_G 🙏🏻. Gebe ich so weiter, vielleicht reicht ihm ja Go Plus 😀👍
31.03.2025 21:53 - Zuletzt bearbeitet: 31.03.2025 21:54
@Krummlasche1 schrieb:Ein guter Freund möchte umbuchen lassen,
Blöde Frage, aber was wird da für Sky genutzt?
01.04.2025 06:00
Hallo, ich habe eine neue Box (giga tv home) von Vodafone und mein Sky Abo müsste auf diese Umgestellt werden. Wäre nett wenn sich jemand hier der Sache annehmen könnte.
01.04.2025 08:19
Hallo @habback,
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Axel