Betreff: Umstellung auf Vodafone Giga TV / GigaTV 4K Box

[Cornelia_N]

Hi @neucar77,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[Marius82]

Also ist es nicht möglich wenn man 2 Q Receiver inklusive separater smartcard hat eine davon egal ob  Haupt oder zweitkarte auf die GigaTV box zu buchen ? 

[klaus4114]

Hallo @Marius82 ,

das wäre dann ja eine "Mischehe" und die möchte Sky ja wie beschrieben nicht eingehen (s.o.)

Gruß  Klaus4114

[PascalSchmitz]

Hallo Moderatoren-Team,

ich möchte mein Sky auf der GogaTV Box 2 gucken. Könnt Ihr mich da bitte unterstützen? Und muss ich den Receiver nach der Umstellung zurücksenden?

Gruß Pascal

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

[Ronald_S]

Hallo @PascalSchmitz, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Mani1]

Ich möchte auch Sky auf der Giga box 2 freigeschaltet bekommen.

[Ronald_S]

Hallo @Mani1, schreibe mich bitte auch per Privatnachricht an und nenne mir die benötigten Daten. VG, Ronald

[Mani1]

Noch keine Freischaltung erfolgt.

Ronald hatte es der Fachabteilung mit geteilt.

nichts passiert.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Hallo @Mani1,

das ist korrekt und wie dir meine Kollege schrieb, bitten wir dich ein wenig um Geduld. Die Kollegen setzen sich per E-Mail oder telefonisch mit dir in Verbindung. 

Viele Grüße

Katja

[Mani1]

Immer noch keine Freischaltung erfolgt.

Ich versteh es nicht.

Warum dauert das solang.

Kann doch nicht so schwer sein!

[digo]

Den neue SKY Vertrag hast du schon?

@Mani1 

Der alte SKY Vertrag wird gegen einen neuen Vertrag ausgetauscht, samt Gebühren.

Hattest du den alten Vertrag mit SKY noch in IPTV umstellen lassen, oder Kabel geblieben?

Diese Hardware geht ja dann zurück.

Nur schnell Freischaltung geht doch so nicht?

Aber wird schon!

[digo]

@Mani1 

Du wolltest doch einen neuen Vertrag mit SKY?

"Kann doch nicht so schwer sein!"

Ein wenig schon!

[ggehricke]

Ich habe die GigaTvbox 2 bekommen und brauche noch die Freischaltung. 

Die Seriennummer ist XXX

MOD EDIT: Seriennummer entfernt.  Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Hallo @ggehricke,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer und die KDSN der GigaTV Box in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[Marco4289]

Hallo Moderatoren-Team,

ich möchte mein Sky statt auf der Horizon Box jetzt auf der GigaTV Cable Box 2 anschauen. Könnt Ihr mich da bitte unterstützen?

[Juliane]

Hallo Marco4289,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[MichAB0284]

Hallo

folgendes Problem:

ich bin Vodafone Kunde und mein Sky Abo lief bisher problemlos über die Giga Tv Cable Box 1. 

Nun habe ich auf die Giga Tv Cable Box 2 gewechselt und wie erwartet funktionieren meine Sky Sender nicht mehr. 

Vllt kann mir ja hier ein versierter Moderator bei der Umbuchung helfen bevor ich mich in die telefonische Warteschlange hänge 😉 vielen Dank!

[axels]

 Hallo @MichAB0284,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[HerbertDer1]

Hallo !

Ich benötige auch Hilfe bei der Freischaltung meines Sky Abos auf der Giga TV Box 2.

Bisherr war mein Sky Abo über die Horizon Box freigeschaltet. Seit dem Wechsel auf die Giga TV Box 2 kann ich die Programme nun nicht mehr empfangen.

Danke !

[axels]

Hallo @HerbertDer1,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel