Umstellung auf Telekom/Entertain

[el-konsolero]

Hallo ich bin seit ca. einer Woche Neukunde bei Sky.

Habe auch bereits meinen Sky Q Receiver (Kabel) erhalten. Nun lässt sich beim Receiver die Sendersuche nicht vervollständigen. Es bleibt bei ca. 75% immer stehen und geht selbst nach Stunden nicht weiter.

Ich schilderte das Problem einem Familienmitglied, dass sich bei Sky etwas besser auskennt als ich. Er riet mir hier zu posten, mit dem Hinweis dass der Receiver vermutlich nicht funktionieren wird, da ich keinen Kabelnetzbetreiber habe sondern IPTV von der Telekom (Entertain). Daher würde ich gerne mein Sky Paket auf die Telekom umstellen (bei der Onlinebestellung von Sky konnte ich dies leider nicht angeben).

Ich bedanke mich für Ihre Hilfe im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Pascal Hacker

[jimgordon]

wenn Du keinen Kabelanschluß mehr hast, dann dürfte der Receiver ja gar nix finden. Entweder findet er Alles oder Nix. Aber wo her soll er 75% nehmen, wenn es doch keine Quelle gibt.

[el-konsolero]

Da bin ich überfragt.

Vielleicht wird von Vermieter aus was eingespeist (ich zahle eine fixe Miete mit allen Kosten inbegriffen) und mir war das bislang nicht bekannt. Prinzipiell wäre mir sowieso lieber, wenn ich Sky über den Media Receiver der Telekom empfangen könnte, macht weniger Geräte in der Wohnung.

[Anonym]

el-konsolero​,

den Wechsel auf IPTV Telekom startest du bitte seitens Telekom, wie das geht steht hier

Empfangsart von Sky auf Entertain wechseln. | Telekom hilft Community

weitere Infos zum Wechsel:

Richtige Antwortvon Sanny G. am 20.05.2019 12:23

Hallo

die Umstellung auf Sky bei Entertain beantragst Du über die Deutsche Telekom. Wichtig ist, dass Du Deine Kundennummer von Sky dort angibst.

Anbei die aktuellen Wechselbedingungen zu Sky bei Entertain:

- Die einmalige Wechselpauschale beträgt 19,99 Euro und wird mit der nächsten Programmgebühr berechnet.

- Die Laufzeit ändert sich nicht. Eine bereits eingereichte und bestätigte Kündigung bleibt wirksam.

- Freischaltung kann bis zu 24 Stunden dauern, sobald die Umstellung vorgenommen wurde. (An Sonn-und Feiertagen kann die Freischaltung länger dauern.)

- Sobald die Umstellung vorgenommen wurde, erhältst Du eine Bestätigung darüber.

- Sky Go steht Dir weiterhin, wie gewohnt und kostenlos, zur Verfügung.

- Die Sky-Sender findest Du ab dem Programmplatz 700 beim Mediareceiver.

- Die HD-Sender des HD+ Sender-Paketes sowie RTL Living, Boomerang, Cartoon Netzwork und A&E können nicht mehr empfangen werden. (Eine Übersicht über die empfangbaren Sender findet man über Sky Pakete- und Senderübersicht - Sky - Hilfecenter)

- Kinowelt.TV und TNT Film sind nur mit dem Sky Cinema Paket (nicht dem Film Paket) empfangbar.

- Zusatzdienste, wie Sky Select/Sky Store, 18+, Sky On Demand und die Zweitkarte können nicht mehr genutzt werden.

- Eine Ausnahme gibt es im Bezug zu Sky On Demand: Nur über den Mediareceiver ab MR400/401 der Telekom ist dieser Service nutzbar. (Auch über dem Mediareceiver ab MR200/201 ist die Nutzung möglich.)

- Den Receiver von Sky, eine eventuell vorhandene Festplatte und die Smartcard benötigst Du nicht mehr. Sende diese ab der erfolgten Umstellung bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Sofern Du nach der Umstellung einen Beendigungswunsch in schriftlicher Form an unseren Kundenservice richtest, ist es natürlich nicht ausgeschlossen, dass Du Angebote erhältst. Die Kündigungsfrist ändert sich nicht. Diese beträgt ebenfalls zwei Monate. Wenn Dein Abonnement jedoch ausgelaufen ist, kann nur eine Neubestellung über die Deutsche Telekom vorgenommen werden.

Zusatz: Schaut auch mal hier: Anleitung Empfangswechsel Sky von Sat/ Kabel auf IPTV Entertain vorbei.

Update 08.12.2017: Sky bei Entertain-Verträge können nun reaktiviert, also nach dem Auslaufen, verlängert werden.

Update März 2018: Die Wechselgebühr auf Sky bei Entertain beträgt ab sofort einmalig 19,90 Euro.

Update 19.04.2018:

-> Bei einem Wechsel von IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1) auf SAT/Kabel findet kein Laufzeitneustart statt.

-> Bei einem Wechsel von SAT/Kabel auf IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1): Bei einer Mindestlaufzeit geringer als 12 Monate findet ein Laufzeitneustart statt. Ist die aktuelle Mindestlaufzeit also z.B. nur noch 6 Monate, startet diese neu.

Update 22.08.2018:

-> Ab sofort ist eine Umstellung von einem Smartcardabonnement auf einen IPTV-Vertrag nicht mehr mit einem Laufzeitneustart verbunden.

-> Weiterhin gilt folgendes: "Bei einem Wechsel von IPTV (Entertain, 1&1, Vodafone und A1) auf SAT/Kabel findet kein Laufzeitneustart statt." (Wenn jedoch der Sky Q-Receiver gebucht wird, erfolgt ein Laufzeitneustart von 23 plus x-Tagen. / Von A1 auf SAT/Kabel von 12 Monaten + x-Tagen.)

Update September 2018:

-> Es findet kein Laufzeitneustart mehr statt.

-> Eine bereits eingereichte und bestätigte Kündigung bleibt wirksam.

Update 10.10.2018:

-> Wechselpauschale beträgt nun 19,99 Euro.

[Anonym]

el-konsolero​:

in Kürze wird ein aktuell zu überprüfender Kommentar zum Wechsel auf IPTV eingestellt. Dieser ist wichtig, bevor du weitere Schritte unternimmst!!​     Edit: Beitrag wurde genehmigt

Sollte dir die Wartezeit zu lang sein, melde dich einfach in der Telekom hilft- Community

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