Betreff: Über Nacht sind Sender verschwunden

[dembi]

Welches Band bei Tuner 1 und 2 muss ich nehmen? SAT Anlage 

[andy2312]

Bei uns ist es genau so ,viele sender  verschwunden .Und natürlich am Telefon geht nie einer ran.@andy2312

[AlexLa]

Bitte denkt daran das es sein kann das die Favoritenliste LEER bleibt schaut auch ab Kanal 164 ARD HD ob das da ist 

bei mir ist die Liste LEER und ich hab hab ab Kanal 164 die offentlichen und privaten programme drin stehen der Suchlauf endete bei 976 gefundenen Kanälen 

[Anonym]

Hier hält sich das Problem leider weiter hartnäckig, alles durcheinander. Sky Hotline anscheinend überlaufen...

[dembi]

Man muss Sendersuchlauf machen. Nun soll ich Tuner 1 und 2 bestimmen. Weiß aber die Bandbreite nicht zur Sat Anlage 

[MH-75]

einfach gesagt wenn alles schwarz ist und nichts mehr geht

[andy2312]

Kenne mich auch nicht aus ,finde es scheisse das sky keine Hilfe anbietet,zum beispiel erklärt wie man es ändert

[Sabine-7]

Hat sich hier bislang niemand von Sky eingeschaltet!?

Da fühlt man sich als Kunde sehr alleine gelassen, wenn zig Leute also zahlende Kunden solche Probleme haben... 

[andy2312]

ist nur immer besetzt !!Haben Hörer daneben gelegt 🤔

[Thomas-064]

Ich habe jetzt gekündigt. Es reicht mir mittlerweile, ein Receiver mit der dümmsten Menüführung die ich kenne, schlechtes Filmangebot, Sportangebot wird immer dürftige, und nundas mit den verschwunden Sendern. Mein Geld bekommt Sky nicht mehr.

[Hamastruvi]

Bei mir auch das selbe. Meine Aufnahmen kann ich auch nicht zugreifen. Warteschleife seid 1 stunde , ansage war 30 minuten. 

[maler-fehse]

Habe den Sendersuchlauf durchgeführt!!  Ergebnis = 530 TV Sender und alles wie vor der Sendersuche.

SOMIT HAT ES ÜBERHAUPT NICHTS GEBRACHT!!!!!

[Piste]

.... Hallo Leute, bei mir dasselbe Problem, sämtliche Sender verschwunden über Nacht, habe alles neu gestartet, upgedatet und einen Sendersuchlauf gestartet.

Sender sind wieder da, aber leider die Favoritenleiste leer!!!!

Fazit: Selber probieren, da ich die Zeit in der ich in der tel. Hotline nicht verschwenden will und kann, und Favoriten aufschreiben!! 

[dielan]

Hat bei mir nichts genutzt. Nur die Sky Sender sind da. 

[obiman]

das neustarten funktioniert leider auch nicht 

[dielan]

Bei mir auch nicht. 

[Rinacorinna-73]

Hallo,

bei mir auch das gleiche alle privaten Sender weg!

neues Softwareupdate drauf gemacht -nichts geholfen

strom weggenommen - nichts geholfen

bei Sky ist dauerbesetzt 

gibt es schon irgendwelche Neuigkeiten ???

[hajobaum]

MOIN

hatte das gleiche Problem ,ein Anruf bei der Hotline hat ergeben das es inder Nacht ein Problem gab.

Die Lösung

Haussymbol dücken

Mein Sky Q

Einstellungen

Einrichten

Satellitenempfang

Satellitensignal

Zurücksetzen

Bei mir hat es geholfen 

Favoriten bleiben erhalten

[dielan]

Geht mir genauso. Reset, Stecker gezogen, Werkseinstellungen, Suchlauf, die sind weg. Nur die Sky Sender sind vorhanden. 

[Rinacorinna-73]

Was passiert nach dem zurücksetzen?

muss man dann nicht diese Bandbreite angeben. Und welche Anlage man hat.

bin technisch nicht so fit und mein Mann ist arbeiten