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Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

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Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Hallo,

ich hätte hin und wieder eine Frage an Sky und es wäre ganz Vorteilhaft wenn man den Chat nutzen könnte. Seit paar Tagen öffne ich die Seite aber es gibt keine Möglichkeit diesen Chat zu benutzen. Ist dieser deaktiviert oder woran liegt es?

sky.PNG

Gruß

marcus locos

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Unbenannt.JPG

Unbenannt1.JPG

Unbenannt3.JPG

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

ghostery oder ein Blocker aktiv ? oder no script ?

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Oder Black-List.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Fangen schon wieder die schlechten Witze an

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Also den Adblock Plus habe ich auf der Seite deaktiviert. Trotzdem hab ich da kein Zugriff drauf. Was genau meinst du mit Ghostery oder No Script?

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

das sind die Add-ons, die viele haben und die sowas verursachen können.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Von diesen Add-ons benutze ich kaum welche außer den Adblock Plus und ProxFlow. Ändert sich aber nichts wenn ich beides deaktiviere. Aber das ist kein allgemeines Problem ja? Bei euch funktioniert es ja angeblich also sollte es doch nicht so schwer sein nach der Fehlerursache zu suchen... hoffe ich zumindest.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Ok habe mal die Seite mit dem Microsoft Edge gestartet, da funktioniert es.

Könnt Ihr mal die Seite bei euch mit dem Chrome Browser öffnen. Geht das bei euch dann auch nicht?

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Das erste mal das ich den Chat nutzen möchte und dann sowas:

sky.PNG

...wahrscheinlich haben die grad Kaffeepause !!!

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Ich habe FF.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

bin gerade eingeloggt, dann geht der CHat nicht, weil sie sehen, dass ich schon Kundin bin.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

FF nutze ich schon seit Jahren nicht mehr. Aber damit funktioniert es ja?

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Damit habe ich die Screenshots gemacht mit Lena.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Vorhin als es funktioniert hat war ich nicht eingeloggt. Jetzt war ich nochmal auf der Seite (Edge) und habe mich dort angemeldet und ich hatte wieder kein Zugang zum Chat. Beim ausloggen auch nicht. Wahrscheinlich haben die mich jetzt abgespeichert und dieser Chat ist wirklich nur für Neukunden? Oder wie soll ich das verstehen?

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

ja, ist nur für Neukund*innen. Geht nur ums verkaufen.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Und was ist mit dem "Herr Herbst"? Der war doch auch grad im Chat und konnte mit der Lena schreiben

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

herbst​ ist alles möglich

wenn ich nicht eingeloggt bin, dann geht der Chat. Wenn jemand eingeloggt ist, erkennt er die Kund*innen.

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

Dieser Chat sollte doch für alle Sky Kunden und nicht Kunden bereit stehen. Ich meine Fragen zur Vertragsverlängerung oder Fragen zum Programm können ja nur Sky Kunden stellen. Ein Neu Kunde interessiert nur welches Sky Paket zu welchem Preis. Also macht es doch keinen Sinn diesen Chat nur Neu Kunden bereit zu stellen!?

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Re: Was ist mit dem SKY-Chat. Wie kann man ihn benutzen?

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