Betreff: Über Nacht sind Sender verschwunden

[sten]

ich probier den Rücksetzenvorgang.. mal sehn... (NERV!)

[backstreets29]

Keiner der 4 Schritte hat bei mir die Sender zurückgebracht.........

[Bellymania82]

Warum klappt es denn nicht???? 

Ich habe jetzt schon 4x neuen Sendersuchlauf gemacht. Mehr als 974 Sender werden nicht gefunden. Dementsprechend sind die "wichtigen" Sender 1 bis 25 immer noch weg. Softwareupdate ist bereits auch erledigt, keine Besserung. Receiver resetet brachte auch nichts. Was könnte man noch tun?

[Arniedaktor]

also bei mir sind 945 sender alles was ich in der lsite hatte, also alle hd-sender der üblichen verdächtigen. 

[ProFa]

Nach dem Sendersuchlauf waren bei mir alle Favoriten noch vorhanden 👌😜

[sten]

sorry aber nicht jeder hat die Community startseite auf seinen Browser als seine Startseite. 

Bei so problemen sollte man beim Einschalten des Receivers informiert werden. Oder der offiziellen Startseite von Sky.de  

ich hab einfach bei Google dannach gesucht und den Beitrag gefunden... und gesehen dass weitere das gleiche Problem haben also verschiebt das Problem nicht auf die Kundschaft sondern.. löst das intern..

[sonic28]

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@Arniedaktor  schrieb:

also bei mir sind 945 sender alles was ich in der lsite hatte, also alle hd-sender der üblichen verdächtigen. 

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Bei mir waren es heute morgen ganze 976 TV-Sender und 153 Radiosender. Diese Zahl passt. Kann sich natürlich immer mal nach oben oder nach unten verändern, weil Sender auf dem Satelliten abgeschaltet werden oder neue Sender dazu kommen. Aber so um den Dreh sollte es sein.

Gruß, Sonic28

[Anonym]

Die Hilfe von SKY mit dem neuen Sendersuchlauf hat geholfen. Alle Sender sind wieder an der richtigen Stelle. Vielen Dank an Sky

[sten]

der Tipp vom zurücksetzen hat bei mir übrigens geklappt .. danke!

hätte man schnell und einfach lösen können in dem man das auf der Startseite des Receivers publiziert.. 

und beschreibt was zu tun ist. wie das hier ein User gemacht hat. (danke dafür)

[MH-75]

also ich bin seit stunden am versuchen es ändet sich überhaupt nichts immer schwarzer bildschirm und das Q blinkt

[Bellymania82]

Ich versuche jetzt nochmals eine Software-Aktualisierung im Reset-Modus. Das tolle an der "Kacke" ist ja, dass ich auch noch Eltern und Schwiegereltern habe, die jetzt das gleiche Problem haben und naja, ich am besten schon heute morgen das Problem hätte beheben sollen. Sie sind technisch nicht versiert. Wer bezahlt mir diese Zeit, dass ich jetzt 3 Receiver "reparieren" muss???? Mit meinem Receiver bin ich jetzt schon seit über 3h dran ihne Erfolg. Ich könnte echt ausrasten.......

[Winipek99]

@Bellymania82  ich hatte heute morgen auch das Problem. Als nach dem Sendersuchlauf die Liste bei 26 Anfang, dachte ich auch: Mist, immer noch weg 😞 Aber als ich weiterscrollte versteckten sich die Sender auf den hinteren Plätzen und ich hatte sie in meinem "Brast" einfach übersehen 😉

(976 ist auch meine Anzahl an Sendern) 

[DanielaN]

Wieder eine arme Vorstellung von sky,  Der Q Receiver ist eh Elektroschrott und hängt sich täglich mehrmals auf. Was sehne ich mir meinen Pace zurück!

[DanielaN]

Wieder eine arme Vorstellung von sky,  Der Q Receiver ist eh Elektroschrott und hängt sich täglich mehrmals auf. Was sehne ich mir meinen Pace zurück!

[Jokurt11]

Receiver zurückgesetzt jetzt steht bitte Receiver neu starten, Knopf auf Fernbedienung gedrückt blauer Kreis blinkt hell und dunkel aber nichts geht mehr, weder an noch aus. Habe auch schon Strom gezogen, wieder das selbe.

ich bekomme einen Anfall 😡

[RonnyMi]

Moin,

funktioniert über Sat zurücksetzen.

Suchlauf startet dann.

Favoriten bleiben aktiv.

Gruß

Ronny

[anjamai06]

@Jokurt11  so geht es mir auch! Wenn du eventuell eine Lösung hast wäre es toll diese zubekommen! Ich hab meinen jetzt vom Strom genommen und hoffe das ich dir etwas positives schreiben kann

[backstreets29]

Das funzt bei dir.....aber nicht bei allen.....es braucht eine Lösung für alle.

[KatjaZ]

Hallo zusammen,

wir befinden uns weiterhin in der Analyse. Sofern die Hilfestellung bei euch keine Abhilfe geschaffen hat, schreibt mir bitte eure Kunden- oder Smartcardnummer in einer privaten Nachricht.

Schildert mir zudem, was für einen Hinweis oder welches Fehlerbild (Receiver reagiert nicht, blauer Kreis blinkt dauerhaft und keine Reaktion mehr, etc.) ihr angezeigt bekommt.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Bitte beachtet, dass ihr erst für die Nachrichtenfunktion freigeschaltet werdet, nachdem ihr euch zwei Mal in der Community ein- und ausgeloggt habt.

Viele Grüße,
Katja

[katayama]

Bei mir hat es geklapptneuer sendersuchlauf 

favoriten waren wieder da wie gehabt . Zum glück !!!

[anjamai06]

@KatjaZ  ich bekomme das nicht hin