Todesfall, bisher keine Reaktion von Sky

[eyepet]

Hallo,

ein Abonnent von Sky ist verstorben und wir haben auf dem postalischen Weg um eine ausserordentliche Kündigung gebeten. Die Sterbeurkunde wurde ebenfalls mitgeschickt. Das ist nun 4 Wochen her und wir haben seit dem von Sky nichts gehört. Wie viel Zeit benötigt denn der Kundenservice um unser anliegen zu bearbeiten?

[muhusch]

Zur Zeit gibt es sehr viele Anfragen. Warte hier auf einen Mod, der wird sich um dein Anliegen kümmern, kann allerdings etwas dauern, bis zu 1 Woche.Du kannst auch direkt einen Mod ( blau hinterlegt ) kontaktieren indem du ihn anklickst und ihm eine PN schickst.

[axhd51]

muhusch schrieb:

Zur Zeit gibt es sehr viele Anfragen. Warte hier auf einen Mod, der wird sich um dein Anliegen kümmern, kann allerdings etwas dauern, bis zu 1 Woche.

Das kann mittlerweile bis zu 19 Tagen dauern bis sich ein Mod meldet.

[eyepet]

Danke, erstmal für die Infos. Dann heißt es jetzt warten bis sich jemand meldet.

[Sanny_G]

Hallo eyepet,

bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Leider ist es auch über die Community aktuell noch so, dass wir, wegen dem erhöhten Volumen an schriftlichen Anliegen, nicht immer schnell antworten können. Des Weiteren spreche ich mein Beileid aus. 😞

Ich hoffe, dass sich nun schon alles geklärt hat. Bitte gib uns hier ein Feedback.

VG, Sanny

[eyepet]

Hallo Sanny,

man möchte meinen das sich die Sache mittlerweile geklärt hat, dem ist aber leider nicht so!

Auch nach diversen telefonischen Versuchen und der Zusage der Mitarbeiter sich umgebend der Sache anzunehmen haben wir bisher keine schriftliche Bestätigung und Sky bucht weiterhin fleißig die Monatsbeiträge ab. Ich finde es unmöglich von Sky!

LG

[Anonym]

Lasst es gut sein.

Jeder macht mal Fehler und wenn " vertreterschreck" es eingesehen und seine Beiträge gelöscht hat ist es doch OK.

Für solche Fälle ist ja auch die Löschfunktion gedacht.

[#8]

Er hat aber eben nicht nur seine Beiträge gelöscht, sondern auch fremde!

Das ist nicht “ok“...

[Anonym]

Das eine geht aber leider ohne das andere nicht.

[broesel]

Da muss ich jetzt mal aus eigener Erfahrung berichten, dass das damals (2016) wirklich gut geklappt hat.

Mein Papa war verstorben, wir haben das dann relativ spät an Sky geschickt, ich glaube fast einen Monat später, Brief mit Kopie von Sterbeurkunde (alles per Einschreiben, ist bei Sky ein Muss). Und ziemlich zügig kam die Bestätigung mit Erstattung rückwirkend bis zum Sterbetag. Da waren wir wirklich dankbar, dass das alles ohne Querelen ablief.

Was ich aus meiner Zeit bei Premiere/Sky gelernt habe, war, dass wirklich alles mit Einschreiben gesendet werden muss. Ich hab den Eindruck gewoonen, dass normale Briefe "entsorgt" werden.

[axhd51]

Jetzt hat er doch tatsächlich noch mehr gelöscht, quasi alles keine einzige Spur mehr von ihm in diesem Thread

[tom75]

Hoffentlich ist er konsequent und löscht sich aus dem Forum .... auf solche Dampfplauderer kann gut und gerne verzichtet werden. Eine wirkliche Hilfe bieten solche Gesellen eher weniger, und als Plattform zur Selbstdarstellung sollte ein "Hilfe-Forum" nicht zur Verfügung stehen ....

[#13]

Hab den Thread mal gemeldet...

[#14]

Ibe Moserer schrieb:

Das eine geht aber leider ohne das andere nicht.

Ähm, doch! So wie in jedem anderen Forum auch!

[tom75]

Der ist echt der Knaller .... jetzt hat er wieder ein paar beschimpfungstiraden und falsche Behauptungen vom Stapel gelassen um sie dann letztendlich wieder zu löschen.

Mr. Blitzbirnemöchtegernjurist hat wohl immer noch nicht geschnallt, dass man seine geistigen Ergüsse gleichzeitig auch als E-Mail bekommt.

[vertreterschrec]

Der Klügere gibt nach! Unterlasse es mich mit deinem Voyeurismus zu belästigen und weiterhin zu nötigen. Ansonsten

wirst du die Konsequenzen dafür tragen müssen. Ich habe hier die Posts aus. o.g. Gründen gelöscht. Zudem ist es als Option vorgesehen. Von nun an mache einen Bogen um mich, und halte mindestens 3 m Abstand. Ich werde mich nicht mit dir geistig duellieren und lehne jede Diskussion auf dem Niveau ab.

Ich denke wir haben uns verstanden, Freund der Sonne!

[vertreterschrec]

Für dich gilt das Gleiche wie für den anderen User. Für dich ist jedes Wort zuviel.

Und nun heißt es wie beim Lustig; abschalten liebe Kinder! Danke euer Peter!

[axhd51]

vertreterschreck schrieb:

Ansonsten wirst du die Konsequenzen dafür tragen müssen. Ich denke wir haben uns verstanden, Freund der Sonne!

Ganz großes Kino, jetzt hier auch noch Drohungen auszusprechen

[muhusch]

Wo bleibt hier die Moderation??

[axhd51]

Er löscht es wahrscheinlich eh gleich wieder selbst, da braucht es keine Moderation