27.07.2019 16:25
Ich hab folgendes Problem. Wenn ich sky starte dauert es erheblich lange bis das Kabelsignal gefunden wird, man sieht keine Programminfo mehr aber Bild kommt iwann nach 5 Minuten. Habe mal alles zurück gesetzt und dann hat slles wieder normal funktioniert, also war alles wieder da aber habe das gleiche Problem nach Tagen schon wieder. Kann den receiver doch nicht jedes mal zurücksetzen. Hat jemand eine Idee bzw hatte das schon mal und hat eine Lösung??
27.07.2019 17:10
schau mal bitte hir der jenige hatte das gleiche Problem Kein Kabelsignal
27.07.2019 17:14
Ja habe das auch schon gelesen.. habe es auch so gemacht alles zurück gesetzt aber nach paar Tagen war wieder das gleiche. Keine Programminfo und es dauert sehr lange bis Bild kommt.
27.07.2019 17:27
Ok dann geh bitte die diagnose schritte hier mal durch Mein Sky Q Receiver geht nicht - Sky
27.07.2019 17:31
Danke aber er funktioniert ja aber es dauert mega lange bis er das Kabelsignal erkennt und wenn das Programm läuft sehe ich keine Programminfo. Wenn ich alles zurück setzte funktioniert alles wieder ganz normal. Nur kann nicht jeden 3ten Tag den receiver zurück setzten
27.07.2019 17:37
Ja aber er funktioniert nicht richtig,
Vileicht rufst du mal die Hotleine an oder warte auf einen Moderator
27.07.2019 17:49
Tel.: 089 99727900
29.07.2019 10:10
Hallo allrounder2310,
entschuldige bitte meine verspätete Reaktion.
Sollte Dein Anliegen noch nicht geklärt sein, sende mir bitte Deine Kundennummer per Direktnachricht.
Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Falls Du es heute bis 14 Uhr nicht mehr schaffst zu antworten, wende Dich bitte an unsere Hotline unter 089 99 72 79 00 oder über Facebook bzw. Twitter an meine Kollegen.
Ebenfalls interessant in dem Zusammenhang: Wichtige Infos zur neuen Sky Community
Viele Grüße,
Ralph