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Smartcard lässt sich nicht in Receiver einstecken

aerodynic
Geräuschemacher
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Smartcard lässt sich nicht in Receiver einstecken

Moin, habe gerade versucht, für meine Eltern den Sky Receiver aufzubauen. Es ist einer  mit seitlichem Kartenslot.

 

Bei der Erstinstallation komme ich aber nicht über den Punkt, die Smartcard einzuführen, da sich diese nicht einstecken lässt. Ich habe es auch mit wenig und etwas mehr Gewalt versucht. Da im Inneren des Geräts offensichtlich ein Bauteil lose oder schräg sitzt, wird es aber nichts.

 

Bekommen wir ein Ersatzgerät?

 

Danke und Grüße