Smartcard gesperrt

[swenb_]

Hallo,

hatte Zahlungsproblem, hatte mein Kundenkonto ausgeglichen, alles Bezahlt. (Eingang & Verbucht: 19.10.20)

Habe in der Mein Sky App gesehen, das auch verbucht wurde, aber die Smartcard ist immer noch gesperrt.

Vertragsnummer: XXX

Verbundene Smartcard Smartcard-Nr. xxxxxxxxxxx Status: GESPERRT , so seht es bei Mein Sky noch drin.

Ich hoffe Sie können mir die Karte wieder Freischalten ?  

Gruß

ModEdit: Private Daten entfernt

[adler]

@swenb_ 

deine Vertragsnummer, kannst du wieder raus nehmen, kann jeder hier lesen....den Mod. dann per PN senden...

aber ein Mod. schaut erst in ca. 5 - 7 Tagen hier rein....

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

[puhbert]

ModEdit: Private Daten entfernt.?🤔

Hätte man denn da nicht auch direkt das Problem  lösen können! 🤗

[swenb_]

Hallo,

Danke für deine Antwort.

Habe heute vormittag dort angerufen, aber nach über 30 min Wartezeit habe ich aufgelegt.

Die Service Rufnummer macht einen ja arm.

😜😜😜

[uwe96]

Die Nummer ist doch kostenlos wenn man ne Festnetz Flat hat

[Nadine]

Hallo swenb_,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine