Smartcard Freischaltung

[Pintou]

Hey ich habe mein Receiver bekommen nun wenn ich die Smartcard freischalten möchte, kommt immer ein Fehler. "Leider gab es einen technischen Fehler bei der Freischaltung. Bitte versuche es später noch einmal. Falls der Fehler mehrfach auftritt, kontaktiere uns bitte telefonisch: Deutschland: 089 99727985 | Österreich: 01 49 168 830". Hoffe jemand kann mir weiterhelfen 

[schütz]

Welche Fehlermeldung wird am Receiver angezeigt?

[Sanny_G]

Hallo @Pintou, 

welche Meldung bekommst du direkt über den Sky Q Receiver, wenn du einen abonnierten Sender einschaltest?

Für eine nähere Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben sowie ggf. Veranlassungen tätigen darf, benötige ich per privater Nachricht zudem die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny