Smardcard wirdnicht erkannt

[Karina150]

Ich habe gestern versucht den Reciver zu installieren.  Dann hieß es,  das die smartcard eingeführt werden soll.  Leider verschwindet die Meldung nach dem einstecken nicht. 

Woran liegt das? Was kann ich machen? 

Danke für die Tipps!

[Joker_7]

Guten Morgen, 

ich habe vermutlich das gleiche Problem.

ich habe gestern Sky abgeschlossen und wollte es am Abend einrichten.

Beim Einschalten des Receivers erscheint am Bildschirm die Meldung „Stecke bitte die Smartcard in den Smartcard-Steckplatz“.

Diese Meldung verschwindet leider nicht mehr. 
Receiver wurde neu gestartet, resetet, Karte gedreht,...immer wieder die gleiche Meldung.

Auch habe ich versucht, mich bei Sky.de mit der mir per Mail zugesandten Kundennummer zu registrieren. Leider war dies nicht möglich. Nach Eingabe aller Daten passierte einfach nichts.

Können Sie mir bei diesem Problem helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

[rolli67]

Es ist die gleiche Frage schon zum zweiten Mal. Die Antwort ist auch noch die selbe.

[schütz]

Immer voraus gesetzt dass die Karte auch die richtige  ist und sie richtig im Schacht einrastet.

Bei den neuen Receivern (alles seitlich)  muss man sogar manchmal leichte Gewalt dabei anwenden.

[schütz]

@Joker_7 

> Auch habe ich versucht, mich bei Sky.de mit der mir per Mail zugesandten Kundennummer zu registrieren. Leider war dies nicht möglich

/Pin-Erstellung-mit-vorhandener-Kundennummer-nicht-moeglich 

und

/Receiver/Neuregistrierung-nicht-moeglich 

[Cornelia_N]

Hallo Karina150 und Joker_7,

dass ihr auf eine Reaktion warten musstet, tut mir leid.

Falls ihr noch Unterstützung benötigt, schickt mir eure Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

So erreicht ihr mich direkt: Geht auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße, Conny