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Sky on Demand funktioniert nicht

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mado255
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Betreff: Sky Q - on demant nicht möglich

Das Rücksetzen auf die Werkseinstellungen hat geholfen.

Danke @DorinaN 

Rudolf76
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo zusammen,

 

ich habe das selbe Problem wie meine Vorredner. Mehrfache Resets haben nicht geholfen. Es wäre schön wenn sich ein Mod bei mir melden würde. Ich schicke gerne eine PN.

Viele Grüße,

Rudolf

Janocore
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo Rudolf76,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mich gerne privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
roha19
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, ich habe alles was hier als Lösung vorgeschlagen wurde ausprobiert, nichts hat funktioniert was kann ich noch machen ?

MfG roha19

Janocore
Moderator
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo roha19,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mich privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
AliAs
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

bei genau dem beschriebenen Fehler konnte auch bei uns kein Support oder Techniker helfen. Standardantworten waren Werkreset, 2,4GHz Wlan, Firmwareupdate etc.

Alles erfolglos.

 

Lösung für uns:

Der Sky Receiver komtm nicht mit der neuen WLAN-Verschlüsselungsmethode WPA 3 klar.

--> Einstellen der WLAN-Sicherheit des Routers auf WPA2 (CCMP)

 

Vielleicht hilft dies ja dem ein oder anderen @MartinvanMeegen @roha19 ...

Hulk89
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hab genau das selbe Problem. Alles schon neu/ zurückgestellt und die Festplatte auch schon getauscht.... nichts geht. Wenn ich auf Sky Store geh. Bekomm ich zumindest eine Fehlernummer 1190 ...War das auch bei dir so und klappt es mittlerweile bei dir? 

AliAs
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Die Fehler bei uns waren im entsprechenden Netzwerk mit WPA3 waren:


- VOD abspielen geht nicht am Receiver (Live-TV ging)

- Bilder der entsprechenden VOD blieben aus

- SkyGo brachte bei allen Inhalten PFE 9004 (kein Internet) obwohl Internet nachweislich ging

 

bei Verbindung über 5GHz konnte gar keine stabile Verbindugn zum Router gehalten werden (ergo Receiver nicht nutzbar), bei der 2,4GHz ging wenigstens Live-TV

 

Nach Deaktivierung des WPA3 geht zumindest im 2,4GHz WLAN wieder alles.

Für einen Test des 5GHz fehlt mir der Nerv, nachdem die Netzwerkeinstellungen über den Receiver so krampfig einzustellen sind.

roha19
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, also bei mir ist der SKY Receiver  per Lankabel am Router angeschlossen was WLAN Probleme ausschließest,
mir wurde gesagt das es an einem Datenbank Fehler bei SKY liegt und es einige Tagen dauern kann bis es geht.
MfG roha19

Hulk89
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Aber läuft immer noch nicht bei dir? 

roha19
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Nein bis jetzt noch nicht.

Nadine
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Hulk89,

es tut mir leid, dass On Demand nicht geht und ich mich heute erst melde. Sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
roha19
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Also bei mir geht es seit Heute Nachmittag.

Hulk89
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Das macht mir Mut, danke für die Information 🙂

Hulk89
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Danke für deine Informationen 🙂

vcr777
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Moin, moin!

 

Gleiches Problem hier...

Nach Receiverwechsel kein on demand mehr abspielbar. 

Zurücksetzen, Werksreset, Beten und Gruppenkreis haben leider nichts gebracht - außer einiger sinnlos investierter Stunden...

 

Für moderierte Hilfe wäre ich dankbar!

 

Grüße

mexxx
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Bei mir geht auch nichts. Hab schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, bin über Ethernet drinnen, WLAN Probleme können es somit auch nicht sein. On Demand startet einfach nicht. Ich sehe alle Angebote, kann Trailer abspielen aber bei Auswahl von "Ansehen" tut sich einfach nix, nicht mal eine Fehlermeldung, als ob die Fernbedienung nicht funktionieren würde. 

matthias003
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Bei mir das selbe Problem, von + auf Q gewechselt und seitdem geht weder über ansehen noch über on Demand Inhalte abzuspielen.

Werkseinstellungen, Update usw haben nichts gebracht. Bitte um Modhilfe

schütz
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

@matthias003 

Das kann aber jetzt dauern...😉

Achtung-Keine-Betreuung-durch-Moderatoren-zwischen-1-und-8-April/ 

 

Versuche es mal hier...

Kontakte 

vcr777
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Danke für diesen wertvollen Hinweis, @schütz !!

 

Habe es jetzt doch über die Hotline versucht und immerhin wurde es gleich als Account-Problem erkannt.

 

Nach Ostern soll das dann von der Technik behoben werden... 👍

 

Grüße 

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