Sky mini Box

[ThomasDrescher]

Hallo,

Die Sky Mini Box funktioniert nach AboVerlängerung trotz Multiscreen Vertrag nicht mehr. Was muss ich machen? 

[puhbert]

Kommt eine Fehlermeldung? 

[ThomasDrescher]

Ja 22050

[ThomasDrescher]

Multiscreen hab ich und die lief mal.

[digo]

Noch gelesen!

Warte auf einen Moderator!

Aboverlängerung, ja. Multisceen ja!

Der Fehlercode kommt sonst bei Fremd(Kauf) geräten, oder die Umstellung ist fehlerhaft. (Berechtigung)

[ThomasDrescher]

Ich werde jetzt nach 20 Jahren kündigen. Erst wird die Verlüngerung statt für 60€ für 66€ verlängert. Und nun kennt keiner mehr meine Box und ich soll für 99€ + 12,90€ eine neue bestellen, obwohl ich eine habe. Ich habe echt keine Lust mehr auf diesen Verein... kann geschlossen werden!

[digo]

Die steht nicht in "Mein SKY"? (Oder Abobestätigung, Vertrag?)

Seltsam!

[ThomasDrescher]

Sie lassen es auf der PlayStation zu, dass ich es nutzen kann aber auf ihren eigenen Geräten nicht. Da fällt mir nichts mehr ein. 

[digo]

Sorry? @ThomasDrescher 

Du hast die Mini Box doch über SKY bekommen?

Oder nicht? Fehler 22050

Dann steht/stand diese doch auch in deinen Unterlagen!? 

Und wenn du auf "Mein SKY "in deine Geräteliste gehst, findest du doch eine (mal) funktionierende Mini Box, unter den 5 Geräten.

Hast du geschaut?

Da passt etwas nicht?

Und auf der Playstation geht doch nur die SKY Q App. (auch Multiscreen erforderlich)?

Du hast jetzt welchen Receiver im Einsatz?

SAT oder Kabel Q?

Die 99€+ klingen ja fast wie ein Empfangswechsel auf IPTV.

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Sky-Abo-Verlaengerung-mit-falschen-Preisen/m-p/808237/highlig...

Und die 30 € waren jetzt wofür?

Du hattest schon gekündigt?

Dann das Verlängerungsangebot erhalten, mehrfach verändert und du hast geglaubt, es ist alles enthalten.

Das hast du angenommen!

Allerdings war im Verlängerungsangebot der Mini nicht mehr enthalten?

Und wenn du es jetzt so hast, musst du doch die Mini Box zurückschicken. Die ist deaktiviert.

Mit wem hast du gesprochen?

Denke du brauchst einen Moderator?

[puhbert]

@digo 

Sieht eher nach einer "Nichtvertragsbox"aus!

Wäre ja sonst ganz einfach zu regeln. 

[ThomasDrescher]

Ich schmeiße die Minibox weg und schaue jetzt über die PS. Kann zu hier.

[puhbert]

@ThomasDrescher .

Gehört die denn nicht SKY oder war die von Ebay? 

[EOMD]

@ThomasDrescher    antworte doch bitte @puhbert  mal !

[ThomasDrescher]

Ich habe die Box schon sehr lange. Kann sein, dass ich sie mal gekauft habe oder sie noch von meinen Eltern ist. Habe sie für meine Tochter nutzen wollen. Aber sie schaut jetzt auf der PlayStation. Deswegen ist das Thema jetzt durch.

[borussiabvb2020]

@ThomasDrescher Gekauft sind die Geräte von Sky NIE. Man erwirbt sich sozusagen durch die horrenden "Mietkauf"-Preise das Nutzungs- und kostenlose Umtauschrecht bei Defekt.

Die Frage ist ja, ob du die Q Mini Box direkt von Sky bekommen oder ob du sie bei ebay gekauft hast.

Ebay-Geräte werden von Sky nämlich nicht aktiviert, weil Fremdkauf.

[ThomasDrescher]

Wenn man nach Kündigung die Geräte nicht zurücksendet und Sky sie dem Konto belastet sind sie nicht gekauft? 

[puhbert]

@ThomasDrescher schrieb.........Und nun kennt keiner mehr meine Box und ich soll für 99€ + 12,90€ eine neue bestellen, obwohl ich eine habe. Ich habe echt keine Lust mehr auf diesen Verein...

Naja........ne Box irgendwo sich zu beschaffen und weil sie Verständlicherweise nicht mehr funktioniert zu kündigen . Ist  schon etwas dreißtig - gegeüber denjenigen die die Box monatlich bezahlen in ihrem Abo - sich dann sich  auch noch darüber zu beschweren.

[borussiabvb2020]

In meinem Verständnis nicht.

Es handelt sich ja bei der von Sky erhobenen Summe bei fehlender Rücksendung um Schadensersatz gegenüber Sky.

Zudem ist es so, dass Geräte, die eigentlich ja zurückgesendet werden sollen, von Sky aus dem System genommen werden.

Mein Tipp wäre, auf Sky von deiner Seite aus zuzugehen. Eventuell können die Moderatoren hier den Sky Q Mini ha deinem Vertrag neu zuordnen. @ThomasDrescher 

Voraussetzung hierfür wäre allerdings wie bereits erwähnt, dass es sich NICHT um ein außerhalb von Sky (z.B. Kleinanzeigen) erworbenes Sky Q Mini-Gerät handelt.

[ThomasDrescher]

Hallo? Ich bezahle Multiscreen auch jeden Monat!

[puhbert]

Das funktioniert aber nur mit der Hardware ,die du auch in deinem Abo hast und nicht mit Fremdware!