Ich rege mich darüber auf!
SKY hat hier sehr gute Moderatoren, die viele Hinweise geben können.
Eine längere Wartezeit besteht nicht!
Die SKY Hilfeseite sind excellent, könnten nur noch mehr in den Vordergrund gebracht werden.
(Hier im Forum!)
Die User hier sind auch nicht so schlecht.
Über Jahre bemängele ich die Schulungsqualität von SKY bei der Telefonhotline.
Klar, ich kenne die Zusammensetzung und die Möglichkeiten...
Es kann doch nicht sein, dass aktuelle Probleme nicht bekannt sind.
Eine Lösung zu finden, na ja ... ist schon komplizierter. OK!
Viel Spielraum hat die Telefonhotline nicht!
Eventuell sollten sich die Mitarbeiter im Forum informieren müssen?
Nee .. aber eine wöchentliche Besprechung sollte schon möglich sein.
"Die Service Mitarbeiter der Hotline erklärten mir bis auf einen, dem das Problem bekannt war, dass das nicht sein kann."
Das Problem tritt leider verstärkt auf!
Es ist das (gefühlt) häufigste technische Problem zur Zeit, mit klaren Test und dann eventuell einer eindeutigen Lösung?
