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Sky Store Fehler (Hinweis 1-2-46-2)

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Geräuschemacher
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Sky Store Fehler (Hinweis 1-2-46-2)

Ich kann keine Inhalte aus dem Sky Store wiedergeben.

Es erscheint die Meldung:
Technischer Fehler /Hinweis 1-2-46-2)

P.S. Der Reciever ist seit mehreren Monaten in Betrieb; Sky Store wurde bisher nicht genutzt; Software ist aktuell.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store Fehler (Hinweis 1-2-46-2)

Ich hatte heute Kontakt per Telefon mit Sky (Kündigungshotline geht schneller)
-ein Reset der Festplatte war erfolglos
-die Festplatte wird getauscht (evtl sind die Store Daten auf der FP defekt?!)

-das Problem wird an die IT weitergegeben (dauert ca. 10 Tage)

 

.... danke an die nette Dame am Telefon! Nach 2 Anrufen bei der Sky Service Hotline mit insgesamt fast 60 Minuten Wartezeit und beide Male weggedrückt worden/  aus der Leitung geflogen hatte ich die Nummer der Kündigungshotline ja nicht ohne Grund gewählt.

Wenn sich etwas ändert ergänze ich es hier....
Bis dahin allen ein frohes Fest und einen guten Rutsch.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store Fehler (Hinweis 1-2-46-2)

aktueller Stand der Dinge:
Der Reciever wurde per Fernwartung durch Sky für weitere Funktionen freigeschaltet.
Wenig später war die Nutzung des SkyStore begrenzt möglich, aber nur kurzzeitig.
Die Festplatte wurde mittlerweile ebenfalls getauscht.
Trotzdem weiterhin alles beim alten: Der SkyStore funktioniert nicht

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store Fehler (Hinweis 1-2-46-2)

Und wieder mal ein aktueller Stand der Dinge:

 

Am Internet liegt es definitiv nicht- Habe verschidene Anschlussvarianten (auch hotspot getestet).

 

Mttlerweile funktioniert es über Umwege, Inhalte aus dem Store zu sehen.
Erstaunlich ist folgendes:
Wenn ich das Icon des SkyStore anwähle kommt der Fehler.
Wenn ich im Untermenü SKYSTORE das blaue Icon SKYSTORE - KINOHITS ALS ERSTER SEHEN wähle kommt der Fehler ebenfalls.
Wenn ich im SKYSTORE menue unter DIESE WOCHE NEU auf NEU ZUM LEIHEN gehe klappt es komischerweise ....

Letztlich ist das aber mittlerweile egal. Wir werden das Abo wohl demnächst kündigen.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Store Fehler (Hinweis 1-2-46-2)

Mal wieder Neuigkeiten.
Im Rahmen der Kündigung wurde dann endlich der Fehler behoben. Komisch; auf einmal hats geklappt ....

Zwischenzeitlich haben wir einige Filme über den Store ansehen können, aber immer wieder mal tauchte das Problem wieder auf.

Heute haben wir ein sehr gutes Angebot bekommen und verlängert und siehe da: Der SkyStore funktioniert mal wieder nicht.

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Moderator
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Betreff: Sky Store Fehler (Hinweis 1-2-46-2)

Hey MyStephan,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat und du weiterhin Probleme mit dem Sky Store hast.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir deinen Fall näher anschauen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule
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