Sky Q mini Fehler Meldung im Sky Store

[ZimJus]

Hallo,

Habe den Fehler beim Sky Q Mini wenn ich im Sky Store einen Film sehen möchte den ich gekauft haben kommt folgende Fehler Meldung :

Technischer Fehler 

Bitte versuchen sie es später noch mal (Hinweis : undefined-undefined-undefined-undefined)

 

[BenjaminM]

Hallo @ZimJus,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[basediver]

Hallo zusammen. 
Ich habe das gleiche Problem. Auf dem Mini laufen die gekauften Inhalte nicht mehr (Fehlermeldung 4x undefined). Alles andere funktioniert wunderbar. Auf dem Sky Q Receiver kann ich mir die gekauften Inhalte ansehen. 
Ich bitte um Unterstützung, sonst muss ich mir heute zum zweiten Mal "Die Schule der magischen Tiere 2" im Wohnzimmer angucken 😱

Schöne Grüße 

Jan

[Janocore]

Hallo basediver,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du kannst mich gerne dazu privat anschreiben.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano