Sky Q Receiver hängt sich alle paar Minuten auf

[calva]

Hallo habe heute mein sky q  receiver bekommen alles schön!  Hab ihn eingerichtet nach Anleitung und was muss ich feststellen alle paar Minuten hängt sich der receiver auf und es geht nix mehr. Meist geht erst der Ton weg und dann wenn ich was drücke hängt er sich auf Reset und so alles schon gemacht! Was mach ich falsch? -.-

[Anonym]

Receiver hängt sich über Nacht auf

[calva]

Ich habe den erst seit heute und der hängt sich alle paar Minuten auf. Wenn man ganz normales Programm schaut.

[Anonym]

ok dann musst du drozdem auf einen Mod warten

[herbst]

Arbeite dich doch in der Zwischenzeit hier durch: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q/mein-sky-receiver-geht-nicht-1000605

Edit: Mein Sky Q Receiver geht nicht

[calva]

Bringt alles nichts.  Ich weiß nicht mehr weiter! Das schlimme ist ja das ich den sky q receiver als Ersatz bekommen habe weil mein alter defekt ist und ich mich schon gefreut habe als er heute angekommen ist und dann das alle paar min ton weg kurze Zeit später aufgehangen

[nad]

Servus , Benutzt Du einen Surround Verstärker oder kommt der Ton über Fernseher.

Am besten mal auf Einstellung gehen nicht anklicken und auf deiner FB 001 dann ok drücken da kannst dann auf Werkseinstellung zurücksetzen aber gaaaaanz WICHTIG!!! zuerst die Fernbedienung zurücksetzen sonst kannste nacher beim Reboot den Receiver nicht mehr mit der FB steuern Vorgehensweise wird angezeigt .Nach der Neuinstallation eventuell Software update starten .

Hast du auch eine neue Festplatte bekommen oder ist es die alte .

[calva]

Ist ein komplett neues Gerät plus Festplatte. Sound kommt über tv! Dein Lösungsweg hatte ich auch schon probiert . Leider ohne Erfolg 😞

[nad]

Benutzt Du ein Optisches Lichtleiterkabeö für den Ton oder lediglich das Hdmi Kabel? HDMI Steuerung auf aus welche Audio Einstellung über Hdmi hast Du ausgewählt

[calva]

Benutze das mitgelieferte hdmi Kabel

Auf Stereo momentan Standard wa es auf dolby digital  aber auf beide Einstellungen hängt sich der receiver auf

[nad]

Hdmi Kabel haste bestimmt auch schon gewechselt. Wie gesagt hdmi Steuerung ma auf aus eventuell ma en optisches Kabel besorgen vorrausgesetzt dein Tv hat einen Optischen Eingang.

Wenn das auch net  hilft und Du sonst diesbezoglich keine relevanten Einstellungen verändert hast würd ich Sagen las dir en neuen mit der neuesten Festplatten Version  schicken quasi Tauschen sollte das Problem dann auch auftreten liegt es dann irgendwo bei Dir Hardware oder Einstellungstechnisch . Aber ich Tippe auf Firmware Fehler  Receiver

[calva]

Werd ich mir morgen mal besorgen.

[nad]

Das günstigste Kabel reicht dafür alle ma 

[frankieboy]

Ich würde sagen, dein Receiver ist kaputt und muss getauscht werden. DoA = Dead on Arrival

[calva]

Heute morgen nach dem ich den receiver ausgelassen habe also im stand by und ihn jetzt angemacht habe ist diese Anzeige gekommen HDCP Erkennung fehlgeschlagen Fehler 11150

[herbst]

calva schrieb:

Bringt alles nichts.  Ich weiß nicht mehr weiter! Das schlimme ist ja das ich den sky q receiver als Ersatz bekommen habe weil mein alter defekt ist

Was ging denn am alten Receiver nicht?

[calva]

Der ging nicht mehr an also passierte nichts obwohl Strom angelegen hat

[herbst]

Ich sehe gerade, dass ich den falschen Link eingestellt hatte...

Du hattest aber dir den richtigen gesucht und die Schritte durchgenommen?

[calva]

Ja ohne erfolg

[miika]

sky hdcp erkennung fehlgeschlagen 11150 - pfiffige Ideen jemand?