Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

[Mark0815]

So, der Jano von Sky hat den Fehler gefunden, nun läuft alles so wie es soll...fragt mich bitte nicht an was es lag, ich weiß es nicht.

Nochmals vielen Dank an Jano von Sky

LG

Mark

[rufis]

Hallo,

Habe einen Sky Q Zweitreceiver geliefert bekommen. Leider funktioniert bei diesem die On Demand Funktion nicht.

Wenn man auf den Ansehen Button drückt passiert nichts. Bei meinem Erstreceiver lassen sich On Demand Funktionen, wie bisher schon, weiterhin problemlos ausführen.

Kann sich bitte jemand das Problem mal ansehen und lösen?

Vielen Dank.

[Janocore]

Hallo rufis,

ich helfe dir gerne weiter bei deinem Anliegen.

Schreib mich dazu bitte privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Sly0582]

@Mark0815 welches Problem bestand 

[Mark0815]

Meine Hardware war noch nicht richtig aktiviert, das hat Sky dann nochmals gemacht und Schwupps ging es.

LG

Mark

[einszweisieben]

Hallo,

ich habe gestern einen neuen Sky Q Receiver erhalten und eingerichtet.

Und nun kann ich keine on Demand-Filme/Serien gucken. Auch Netflix funktioniert nicht mehr.

Bitte ebenfalls um Hilfe

[Cornelia_N]

Hi @einszweisieben,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[MoschiMan]

Hallo zusammen, 

auch ich habe das Problem dass mein Sky on Demand nicht funktioniert. 

Es wäre super wenn auch mir geholfen würde 😉

Vielen Dank und LG

Tom

[KatjaZ]

Guten Abend @MoschiMan,

kannst du mir etwas genauer schildern, wie sich das Problem mit den Inhalten auf Abruf bei dir auswirkt? Starten die Inhalte generell nicht, bekommst du einen Hinweis oder spielt nur die Werbung vorweg ab? 

Viele Grüße

Katja

[MoschiMan]

Guten Abend Katja, 

ich bekomme beim Versuch einen Inhalt via Demand abzuspielen immer den Fehler 16120. Und das schon immer, sprich es hat noch nie funktioniert. Neueste Firmware ist aufgespielt und es besteht eine einwandfreie Verbindung zum Internet..

LG Tom

[Chris0719]

Hallo. Habe auch das Problem das ich vor 2 Tagen neuen sky q erhalten habe, der alte plötzlich immer ausgegangen ist. Die Festplatte wurde nicht getauscht. Beim neuen kann ich seitdem keine on demand Inhalte mehr abspielen.  Bitte Hilfe. 

[axels]

Guten Morgen @Chris0719,

bitte schreibe dein Anliegen nicht in mehreren Posts.

VG, Axel

[Hillibilly]

Hallo zusammen,

Habe leider seit kurzem das selbe Problem.

Bei Filmen und Serien wird nur die Werbung abgespielt, danach geht nichts mehr.

Sport oder Netflix funktionieren hingegen einwandfrei, scheint also nicht am Internet zu liegen.

Problem besteht nur bei Empfang über sky Q receiver.

Bei Empfang auf einem 2. TV Gerät mit sky app funktioniert alles problemlos.

Bitte um Hilfestellung, Danke im voraus! 

[Nadine]

Hi @Hillibilly, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[MoschiMan]

Wurde ich vergessen oder ist das wieder zu lange her?

[grauerwolf]

Hallo @MoschiMan !

So wie es aussieht, wurdest du aus versehen übersprungen.

Da du dich erneut emeldet hast, wird sich hier sicher gleich ein Mod melden um dir zu helfen.

Viele Grüße

grauerwolf

[Nadine]

Hi @MoschiMan, 

sorry, dass du vergessen wurdest. Sende mir bitte ebenfalls die angeforderten Daten per Privatnachricht. 

Viele Grüße,

Nadine 

[Anonym]

Hi,

wollte gestern Filme und Serien über Demand abrufen und nichts ging. Die Trailer konnte ich mir anschauen und das wars.

Ich soll diese Woche noch einen neuen Sky Q Receiver bekommen, da mein aktueller Receiver bei UHD Sendern und Filmen nach einer gewissen Zeit abstürzt.

Kann das eventuell schon irgendwie damit zusammen hängen?

Wäre super wenn mir da jemand helfen könnte.

VG Stefan

[Hillibilly]

Bei mir gab es genau diesen Effekt. Trailer funktionierte, Rest nicht. Ein Austausch des Receivers löste das Problem.

[digo]

@Anonym 

Du hast doch schon Kontakt!

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-UHD-nach-kurzer-schwarzes-Bild-Sky-Q-Receiver-haengt-sich-auf/m-p/733367/highlight/true#M366746

On Demand Inhalte (nach dem Videoguard oder Werbung)

benötigen höhere Grafikleistungen und...

Werbung (Qualität/ Leistung) kann fast jedes System und soll es auch.

Da du den UHD Fehler eh hast ..... warte einfach!

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@Anonym  schrieb:

Hi,

wollte gestern Filme und Serien über Demand abrufen und nichts ging. Die Trailer konnte ich mir anschauen und das wars.

Ich soll diese Woche noch einen neuen Sky Q Receiver bekommen, da mein aktueller Receiver bei UHD Sendern und Filmen nach einer gewissen Zeit abstürzt.

Kann das eventuell schon irgendwie damit zusammen hängen?

Wäre super wenn mir da jemand helfen könnte.

VG Stefan

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