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Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

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Sly0582
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

@Mark0815  läuft jetzt sky on demand 

Cornelia_N
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Re: Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

Hi @Mark0815,

 

sofern du noch Unterstützung benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny

puhbert
Regie
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

@Sly0582  ?

Um 8:26 Uhr schrieb @Mark0815 ,dass er jetzt wartet.

Um 8: 32 Uhr fragst du ob es jetzt läuft 😉

Um 9:00 Uhr bietet @Cornelia_N an,das Problem zu lösen!

Mark0815
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

@uwe96 Hallo Uwe, wenn du Beiträge richtig Lesen würdest, könntest du dir viele Kommentare Sparen 😉

 

Danke


LG

Mark

Mark0815
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

Danke 😉

paulchensgrosse
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Re: Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

Hallo Conny von Sky,

ich habe das gleiche Problem wie Mark0815.

bitte um Hilfe. 

Janocore
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Re: Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

Hallo paulchengrosse,

 

ich bin zwar nicht Conny, aber ich helfe dir sonst gerne weiter.

 

Schreib mich dazu bitte privat an.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano


 

Mark0815
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

Heute nochmals Probiert, es funktioniert leider immer noch nicht

 

LG

Mark

Sly0582
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

@Mark0815 hast du mal den sky Q Receiver vom Strom genommen 

Mark0815
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

So, der Jano von Sky hat den Fehler gefunden, nun läuft alles so wie es soll...fragt mich bitte nicht an was es lag, ich weiß es nicht.

 

Nochmals vielen Dank an Jano von Sky

 

LG

Mark

rufis
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Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

Habe einen Sky Q Zweitreceiver geliefert bekommen. Leider funktioniert bei diesem die On Demand Funktion nicht.

Wenn man auf den Ansehen Button drückt passiert nichts. Bei meinem Erstreceiver lassen sich On Demand Funktionen, wie bisher schon, weiterhin problemlos ausführen.

Kann sich bitte jemand das Problem mal ansehen und lösen?

 

Vielen Dank.

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo rufis,

 

ich helfe dir gerne weiter bei deinem Anliegen.

 

Schreib mich dazu bitte privat an.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

Sly0582
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

@Mark0815 welches Problem bestand 

Mark0815
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Betreff: Sky On Demand ohne Funktion

Meine Hardware war noch nicht richtig aktiviert, das hat Sky dann nochmals gemacht und Schwupps ging es.

 

LG

Mark

einszweisieben
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Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo,

 

ich habe gestern einen neuen Sky Q Receiver erhalten und eingerichtet.

Und nun kann ich keine on Demand-Filme/Serien gucken. Auch Netflix funktioniert nicht mehr.

Bitte ebenfalls um Hilfe

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Hi @einszweisieben,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny

MoschiMan
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Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen, 

auch ich habe das Problem dass mein Sky on Demand nicht funktioniert. 

Es wäre super wenn auch mir geholfen würde 😉

 

Vielen Dank und LG

Tom

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Guten Abend @MoschiMan,

 

kannst du mir etwas genauer schildern, wie sich das Problem mit den Inhalten auf Abruf bei dir auswirkt? Starten die Inhalte generell nicht, bekommst du einen Hinweis oder spielt nur die Werbung vorweg ab? 

 

Viele Grüße

Katja

MoschiMan
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Re: Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Guten Abend Katja, 

ich bekomme beim Versuch einen Inhalt via Demand abzuspielen immer den Fehler 16120. Und das schon immer, sprich es hat noch nie funktioniert. Neueste Firmware ist aufgespielt und es besteht eine einwandfreie Verbindung zum Internet..

 

LG Tom

Chris0719
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Betreff: Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo. Habe auch das Problem das ich vor 2 Tagen neuen sky q erhalten habe, der alte plötzlich immer ausgegangen ist. Die Festplatte wurde nicht getauscht. Beim neuen kann ich seitdem keine on demand Inhalte mehr abspielen.  Bitte Hilfe. 

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