Sky Q Receiver Fehler 12110 nach Umzug

[PhilippHill]

Hallo,

ich bin vor Kurzem innerhalb von NRW umgezogen, mein Anschluss ist aber gleich geblieben (Kabel). Ich habe eine Smartcard von Unitymedia, das ja jetzt zu Vodafone gehört. Nach dem Anschließen habe ich einen Reset gemacht. Leider zeigt der Receiver weiterhin die Fehlermeldung 12110 bei Sky-Sendern an. Auch die Senderliste ist etwas seltsam. Was kann ich tun bzw wo liegt der Fehler???

Viele Grüße, Philipp

[miregal]

Welchen  Kabelanbieter hast du jetzt? Die Kanallistung (Reihung) wurde kürzlich geändert. Evtl. kommt dir da sjetzt komisch vor?

[schütz]

@PhilippHill 

Das bedeutet;

Du hast jetzt wohl die falsche Smartkarte zu deinem neuen Anbieter.😉

hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-sender-ist-verschluesselt 

Vodafone/Kabel Deutschland: Smartcard G02, G09 (Seriennummer 07...)
Unitymedia/Kabel BW: Smartcard V23 (Seriennummer 0010...)
Anderer Anbieter oder Sat: Sky Smartcard V13, V14 oder V15 (Seriennummer 30000...)

[PhilippHill]

@miregal Ich habe jetzt Vodafone, da Unitymedia von denen gekauft wurde. Ich glaube, dass trotz der neuen Senderbelegung was bei mir nicht stimmt. Bei der ARD steht ZDF...

[schütz]

Dann richte deine Receiver neu ein.

sendersuchlauf-auf-dem-sky-q-receiver-durchfuehren 

[PhilippHill]

Hallo @schütz sieht ganz danach aus. Ich versuche mal mein Glück beim Kundendienst, über diese WhatsApp Nummer.

[schütz]

Mache das...49 172 7301229 (8:00 Uhr bis 21:30Uhr)

Facebook und Twitter gehen auch.😉