Sky Q MIni nach einem Tag defekt

[gemasain]

Am Donnerstag kam er an, angeschlossen, Update alles gemacht und er ging.

Am Freitag abend ein oranges Licht gehabt, keine Reaktion - weder Fernbedienung noch Anschaltknopf - dann Stromstecker gezogen, gewartet, wieder reingesteckt und seitdem  - tot - kein Licht kein gar nix.

Fehlersuche über die Sky-Hompage, da zeigt er an, dass der Receiver getauscht werden muss.

Technik angerufen, die einzelnen Schritte wieder durchgegangen, an anderen Steckdosen probiert, null nada nix funktioniert - jetzt soll das NETZTEIL nur kaputt sein. Die gute Dame am Telefon hat behauptet, es wäre das gleiche wie beim Q-Receiver - leider hatte die keine Ahnung.

Warum bekomme ich jetzt nur das Netzteil getauscht obwohl eindeutig hier steht:

[schütz]

Also wenn du dich da durchgearbeitet hast...

sky-q-mini-reagiert-nicht 

Dann auf

[daniela]

Guten Abend @gemasain,

ich möchte mich dafür entschuldigen, dass ich erst heute dazu komme, dir zu antworten.

Konntest du den Defekttausch online veranlassen oder benötigst du noch Unterstützung?

VG, Daniela