Sky Q Fehler 1-1-9-0/1190

Zweimal geht nicht schneller hier. 😋

Deine erste Anfrage ist erst zwei Tage her.

Bearbeitungszeit im Moment bei 6-8 Tagen.

Fehler-1-1-9-0 

War mir nicht sicher, da ich es unter eine andere Anfrage geschrieben hatte. War keine Absicht.

Danke Conny, dass du Zeit für mich hast. Ich weiß , ihr habt viel um die Ohren.

Hallo, leider habe ich das Problem zZt auch auf meinem Receiver.

LAN Anschluß, funktioniert. bspw ist eine Mediathek App kein Problem

SOD Inhalte wie Serien oder Filme sind auswählbar aber beim Klick auf den Button "Ansehen" passiert nichts, beim Klick auf ein Feld weiter kommt manchmal die Meldung bzgl technischem Problem 16120.

Der Receiver wurde hinsichtlich der Einstellungen bereits zurückgesetzt und WLAN durch LAN ersetzt, was ja nicht das Problem zu sein scheint. Der Receiver ist die letzten zwei Tage am Strom, außer für das Hardreset.

Netflix ist seit heute nicht mehr verfügbar, der Sky Store meldet 1-1-9-0!!!

Das wirst du leider selbst nicht lösen können. Entweder Hotline anrufen, oder auf einen Mod warten.

Hallo 

ich habe genau das selbe Problem!

mehrmals bei der Hotline angerufen und immer mehr als 30min gewartet.....am Ende aufgelegt.

kann auch leider niemand hier schreiben weil das nicht freigegeben ist.....brauche dringend Hilfe 

Betrifft dein Problem wirklich Netflix?

die Fehlermeldung tritt normalerwiese bei dem Sky Store auf.

Falls es Netflix betrifft:

Bitte schaue folgendes nach:

Navigiere zu "Mein Sky Q" dann zu "Einstellungen" dann zu "Systeminfo" navigiere dann zu "Netflix ESN"  klicke dort drauf.

Die ESN sollte mit "SKUSKYAMI" beginnen.

Auch könntest du probieren:

Gehe zu mein Sky Q, gehe auf Einstellungen, bestätige aber nicht. Drücke 0-0-1 es erscheint ein verborgenes Menü, dort gibt es einen Reiter namens Apps, dort kannst du aktualisieren. Der vorgang ist beendet, wenn der Sky Q receiver aus diesem Fenster wieder herauswechselt.

Der Fehler tritt natürlich im Sky Store auf mein Fehler und bei Netflix kommt der Hinweis, dass die App gerade nicht zur Verfügung steht. 

Entschuldigung ich hatte micht falsch ausgedrückt.

Ich habe die Apps wie beschrieben aktualisiert hat sich aber nichts geändert -  folgende Information sthet nicht bei Netflix ( Die ESN sollte mit "SKUSKYAMI" )

vielen Dank

vielen Dank, dann warten wir mal ab 🙂 

Hallo,

ich habe dasselbe Probelm mit dem SKY Store. ArD und ZDF mediathek funktioniert. Bei Prime Video kann ich mich einloggen und einen Film auswählen. Beginnt zu Streamen (noch kein Bild und Ton) bricht dann aber ab. Auf dem Sony TV funktioniert Prime Video einwandfrei.

LG

Hallo,

ich versuch seit geraumer Zeit auf meinem neuen SkyQ Receiver Netflix und den Sky Store zum laufen zu bekommen. Bei Netflix fehlt die ESN + die Fehlermeldung "Die App ist aktuell nicht verfügbar..." und beim Sky Store kommt der Hinweis 1-1-9-0. Die Tipps aus der Community (Reset, Software aktuallisiert, Apps aktuallisiert, Receiver auf Werkseinstellung zurück) führten alle zu keinem Erfolg. Die Zugänge funktionieren über Tablet/Apple-TV einwandfrei. Vielleicht kann sich ja mal ein Moderator dieses Prblems annehmen. Vielen Dank.

Hallo @Sanny_G 

vielen Dank für die Tipps. Jedoch hat sich der Receiver wohl über Nacht eines besseren besonnen und funktioniert gerade wieder. Sicherlich hat eines der vielen Dinge, welche ich gestern versucht habe, gewirkt und der Receiver benötigte einige Zeit zum umsetzten. Welcher Tip nun entgültig zur Lösung beigetragen hat, leider keine Ahnung. Das letzte war, glaube ich, die Werkseinstellung. Vielen Dank nochmals.

Hi, 

auch ich habe Probleme mit der Netflix und Sky Store App. Habe einen neuen Vertrag bei SKY abgeschlossen. Habe einen Sky Q Receiver, einen zweiten Sky Q Receiver und SKY Q Mini. Auf dem SKY Q Mini läuft Netflix auf den anderen beiden Receivern steht, dass die APP im Moment nicht verfügbar ist. Bei der SKY Store App kommt der HInweis: Es liegt ein technischer Fehler vor 1-1-9-0.

Habe ein manuelles Software-Update gemacht, aber erfolglos.

Bitte um Hilfe.

Danke

Hallo,

habe den gleichen Fehler, Sky Mitarbeiter konnte oder wollte nicht helfen. Über ein Lösungsvorschlag würde ich mich sehr freuen.

Gruß aus H......

Ich habe ebenfalls seit dem 5. März einen 2.Sky Q Receiver und bekomme, wenn ich Sky Store Aufrufe die Fehlermeldung 1190. Bisher habe ich keine Antwort per E Mail erhalten, welches ich am 8. März an Sky gesendet habe. Meine Anrufe haben auch nichts gebracht. Kann mir hier einer von Sky weiterhelfen?

Hallo Ronny, leider habe ich keine Ahnung wie ich auf Dein Profil komme. Habe es eben 20 Minuten versucht ohne Erfolg. 

Hallo @anonymousUser !

Klicke auf den NAMEN des Mods. So kommst du in sein Profil.

Rechts oben findest du dann den Kasten "Mich kontaktieren" und wählst "Nachricht" aus.

Viele Grüße

grauerwolf

Dann musst Du vermutlich auf einen Moderator warten. Mir konnte er super helfen. Viel Glück.

Exakt das gleich Problem..... Wartzeiten am Servicetelefon zwischen 15 und 30 Minuten....

hallöchen alle zusammen !

hab das selbe Problem, dass on demand und sky store nicht funktioniert - Fehler 1-1-9-0.

somit hab ich sky go am tablett und pc installiert um zu sehen, ob´s funktioniert - tut es natürlich auch nicht.

am pc erhielt ich den hinweis fehler pfe 4217 der folgendes bedeutet:
"Wenn dir in der Sky Go App der Hinweis 38340, 38640 oder PFE 4217 angezeigt wird, liegt ein Fehler in unseren Systemen vor. Bitte hab etwas Geduld. Nachdem dieses Problem erstmalig auf deinem Gerät auftritt, sollte es innerhalb der nächsten ca. 24 Stunden behoben sein. Bitte starte Sky Go dann erneut und versuche einen Inhalt abzuspielen"
seit 23.12.2020 ich hab schon stunden mit sky telefoniert ohne ergebnis und warte jetzt seit 2 Tagen auf einen rücktruf eines technikers 😠
fazit: keiner kennt sich aus und es ist sicher ein fehler im gesamten system, wenn dieses problem auf 4 geräten nicht funktioniert !!!!  

schöne grüße aus österreich 😎

Dorina hat mir geholefen, jetzt funktioniert alles! :-)Ich verstehe ja nicht warum SKY nicht einfach das Ganze freischalten kann, wenn man den Receiver bekommt.... 

Hallo bei mir funktionieren die o.g. Dienste auch nicht ich habe die gleiche Fehlermeldung.

Was kann man da tun?

Das dauert manchmal , bis der ganze Schrums läuft . Schon mal im versteckten Menü ( einstellungen 001 / ok) Apps aktuallisieren versucht . Damit würde ich mal anfangen...

Zu dem Fehler gibt es schon einige Beiträge;

Fehler-1-1-9-0 

Receiver/Fehler-1-1-9-0 

Sky-Q-App/Fehler-1-1-9-0 

Zu deinem Problem mit dem streamen;

Versuche bitte mal folgendes, einigen hat es geholfen...

Home - mein Q - Einstellungen, nichts machen und 001 eingeben dann erst okay drücken.

Zurücksetzen auswählen und Einstellungen zurücksezen wählen.

Danke dir, aber auch das habe ich schon durch. Ohne Erfolg.

Hoffe das sich ein Moderator hier meldet, das soll schon einigen geholfen haben.

Hallo @anonymousUser,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Ja geht mir genau so, habe auch schon alles ausprobiert. leider ohne Erfolg. Eventuell kann ja noch geholfen werden? Danke und LG

@anonymousUserEs gibt hier leider keinen Support für sky Österreich. Im Impressum der AUT-SkySeite steheen Hotlinenr ud Kontakt .

LG

@anonymousUser :

Der Mod konnte mir helfen. Nachdem ich ihm meine Daten gegeben habe, hat es keine halbe Stunde gedauert und hat mir geantwortet, daß ich es probieren soll, ob es geht. Er hätte irgendwelche Einstellungen vorgenommen.  Und tatsächlich,  seitdem läuft alles ohne Probleme. Ich war begeistert! Hoffe, es klappt bei dir auch!

Hallo,

Ich habe auch diese Woche von Sky+ auf SkyQ gewechselt. Seit dem geht bei mir OnDemand nicht mehr. Wie alle habe ich natürlich den Reset auf Werkseinstellungen, Installation von Updates probiert. Hat leider alles nichts geholfen. SkyQ hängt auch über LAN-Kabel am Router - WLAN kann daher auch nicht das Problem sein.

Kann mir einer der Mods hier helfen?

Danke

Hallo @Giants1203,

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Viele Grüße,
Axel
 

@anonymousUser 

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😞

PN an die Mods klappt hier auch irgendwie nicht. 

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Zweimal hier aus/einloggen und dann geht das auch.

Aber es gilt...

Hallo @anonymousUser,

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Viele Grüße,
Axel