Sky Q - Ein technisches Problem ist aufgetreten

[lehmann]

Mache Sachen lassen sich wohl nicht auf diesem Weg lösen. Ich habe die Service-Hotline angerufen. Dort konnte mir tatsächlich geholfen werden.

Der neue Receiver war wohl nicht für SOD freigeschaltet. Es wurde ein fehlendes Häkchen gesetzt und der Receiver hat nochmal ein neues Softwareupdate bekommen. Alles ist gut

Versucht es auch so.

Achim

[raimes]

Bei mir das gleiche Problem. Kundennummer ging gerade per PN raus.

[peterm92]

Hallo,

auch ich habe das Problem, dass ich mit dem neuen SKY Q Receiver nicht auf Sky on Demand Inhalte zugreifen kann(Fehlermeldung). PN mit Kundennummer ist bereits raus.

Gruß

[mikesch]

Hallo Skyfreunde/innen,

ich habe das selbe Problem! Habe heute meinen neuen Kabel-Receiver für SKY Q bekommen. Leider kann ich aufgrund eines technischen Problems keine Filminhalte abrufen bzw. streamen. Bitte hier um Hilfe...

Kann mir jemand noch die Vorteile des neuen Receivers nennen? Bitte zu beachten, dass ich kein TV Gerät habe das Ultra HD bzw. K4 wiedergeben kann. Bis auf die höhere Festplattenkapazität sehe ich eigentlich kein Mehrwert. Lediglich die monatlichen Mehrkosten für den Austausch machen sich bemerkbar.

[Ronald_S]

Hi mikesch, lasse mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zukommen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

[qcustomer]

Auch ich habe dieses Problem. In meinem Fall betrifft es den zweiten Sky Q - Receiver. Das ist ausgesprochen frustrierend für einen zahlenden Kunden, der sich auf sein neu gekauftes Produkt freut. Kaum nachzuvollziehen ist, dass nach so langer Zeit noch keine allgemeine Lösung umgesetzt wurde.

Ich habe Ronald S. eine private Nachricht geschrieben. Ich hoffe auf eine schnelle Bearbeitung und Lösung.

[tii-dog]

Bei mir funktioniert es auch nicht.

Heute den sky Q Receiver bekommen und bekomme die gleiche Fehlermeldung die hier schon öfter beschrieben wurde

[ebo]

Hallo,

ich habe dasselbe Problem bei meinem zweiten Sky Q Receiver. Ich habe alles auf Werkseinstellung zurückgesetzt ,2 Tage gewartet -ohne Erfolg-. Receiver resetet, 2 Tage gewartet-ohne Erfolg-.Receiver 4 Stunden vom Strom getrennt-ohne Erfolg-.Für eine zufriedenstellende Lösung wäre ich dankbar.

[colo]

ddasselbe Problem auch bei mir!

wäre super wenn jmd helfen kann!

Gruß Colo

[peterb_]

Hi colo,

tut mir leid, dass Dir bisher noch nicht geholfen werden konnte. Kannst Du mir bitte Deine Kundennummer in einer PN mitteilen?

Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Liebe Grüße,
Peter

[peterb_]

Hey ebo,

tut mir leid, dass Dir bisher auch noch nicht geholfen werden konnte. Kannst Du mir bitte Deine Kundennummer in einer PN mitteilen?

Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Liebe Grüße,
Peter

[webmaster]

Gleiches Problem bei mir seit ich heute den SKY Q Receiver installiert habe funktioniert weder SKY on Demand noch Mein Account.

Kannst Du mir da auch behilflich sein?

[christina]

Hallo webmaster,

ich habe auf Deine Privatnachricht geantwortet.

VG,
Christina

[thomas1284]

Hallo heute unseren sky Q receiver bekommen alles angeschlossen dann wollte ich eine Serie schauen und dann steht da. Ein technisches Problem ist auf geteerten bitte ?drücken aber nichts passiert.

[frank_thole]

Hallo !

Ich habe das selbe Problem wie alle anderen hier. Sky on Demand läuft nicht nach Wechsel auf SKY Q.

Kann mir da jemand weiter helfen ?

[raider77]

Einen Moderator aus der Community direkt anschreiben. Haben mir auch

geholfen. Jetzt läuft wieder alles.

frank.thole <sky-admin@community.sky.de> schrieb am Di., 7. Aug. 2018,

14:05:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Sky Q - Ein technisches Problem ist aufgetreten

Antwort von frank.thole

<https://community.sky.de/people/frank.thole?et=watches.email.thread> in *Das

neue Sky* - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/497502?et=watches.email.thread#497502>

[webmaster]

Christina S. hat mir geholfen. Du solltest Dich an sie wenden.

Von Gerd iPhone gesendet

Am 07.08.2018 um 13:59 schrieb frank.thole <sky-admin@sky.hosted.jivesoftware.com>:

Sky Q - Ein technisches Problem ist aufgetreten

Antwort von frank.thole in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo !

Ich habe das selbe Problem wie alle anderen hier. Sky on Demand läuft nicht nach Wechsel auf SKY Q.

Kann mir da jemand weiter helfen ?

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Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

[Nadine]

Hallo frank.thole,

ich helfe Dir gerne weiter. Schicke mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

[emilyliebts04]

Ich habe leider genau dieselben Probleme wie meine Vorredner.

Sobald ich über meinen Sky Q Receiver etwas über Sky on Demand streamen will, erscheint die Fehlermeldung „Ein technisches Problem ist aufgetreten“.

Hat jemand eine Lösung für mich?

Gruß Emily

[Juliane]

Hallo Emily,

sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, Damit ich Dir weiterhelfen kann.

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Gruß, Jule