Sky Mini Box funktioniert plötzlich nicht mehr

[Seidenberg]

Meine Sky Mini funktioniert nicht mehr. Es blinkt kein Lämpchen, hab den Stecker schon gezogen, neu angesteckt und sogar die Steckdose überprüft, aber es tut sich nichts mehr.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar

Kris

[schütz]

hilfecenter/problem-loesen/sky-q-mini-reagiert-nicht 

Richtig klicken am Schluss und der Tausch ist kostenlos.

Nicht auf 39,90 klicken.

TIPP:

(auf den blauen Weiter Button klicken)😋

[Seidenberg]

Danke, aber das ich die letzten 2 Wochen schon gemacht.. Jede Woche einmal und nichts passiert ... 🙁

[Ronald_S]

Hallo @Seidenberg, du hast dir unsere von @schütz genannte Hilfestellung angeschaut?: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/sky-q-mini-reagiert-nicht-1001755 Hast du denn wegen diesem Fehler schon ein neues Gerät erhalten? Gruß, Ronald

[Seidenberg]

Hi, leider habe ich da nichts erreichen können. 2 x schon beauftragt, auch jeweils eine Eingangsbestätigung bekommen.. aber es gibt weder einen Auftrag der bearbeitet wird, oder irgendeine Auftragsbestätigung. 
Warte  jetzt schon 2 Wochen ☹️

LG

[KatjaZ]

Hallo @Seidenberg, 

bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht und schildere mir zudem, ob du auf dem Netzteil für die Sky Q Mini eine LED siehst (und welche Farbe diese hat). Eventuell liegt es auch daran. 

So schreibst du mir: 

Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße,

Katja