Sky Hotline

[werner009]

Hallo,

ich habe probiert telefonisch das Sky Kundencenter zu erreichen.

Leider erreiche ich keinen.

Das geht heute den ganzen Tag schon so.

Gibt es ein Problem in der Hotline?

Gruß Alex 

[herbst]

Über die 0180 611 00 00 ?

[Anonym]

nicht das ich wüsste abewr vieleicht kann dir ein Mod helfen

[#4]

Normalerweise geht dort innerhalb weniger Minuten jemand ran.

[herbi100]

Welche Nummer,

0180 6110000 sollte klappen, ist aber nur bis 22 Uhr besetzt.

haben auf jeden Fall heute schon welche Kontakt gehabt.

[werner009]

Es geht um diese Telefonnummern 08007870787 und 080058895644 um eine Vertragsverlängerung.

Ich werde zwar verbunden und die Musik läuft aber ich werde zu keinen Mitarbeiter weiter verbunden.

Habe beide Telefonnummer eine Stunde laufen lassen und dann aufgegeben.

[#7]

Ich sende dir mal eine PN.

[herbst]

Dann ist wahrscheinlich die Vertragsverlängerung zum Monatsende überlastet.

Entweder du machst die Verlängerung über den normalen Service, oder du versuchst zu einer Uhrzeit mal anzurufen, wo keiner groß anruft.

Online kannst du nicht verlängern?

[#9]

herbst schrieb:

Online kannst du nicht verlängern?

Online scheint es mal wieder Probleme technischer Natur zu geben. Ich habe Ihm eine alternative Rufnummer genannt.

[werner009]

Ich wollte einen 12 Monatsvertrag mit Entertainment, Cinema, Fußball-Bundesliga, Sport Paket und HD mit Sky Go und das gibt es nicht laut der Kundenhotline.

Ist das so richtig?

[#11]

werner009 schrieb:

Ich wollte einen 12 Monatsvertrag mit Entertainment, Cinema, Fußball-Bundesliga, Sport Paket und HD mit Sky Go und das gibt es nicht laut der Kundenhotline.

Ist das so richtig?

Es kommt darauf an was bei dir als Angebot(e) hinterlegt ist.

[herbst]

werner009 schrieb:

Ich wollte einen 12 Monatsvertrag mit Entertainment, Cinema, Fußball-Bundesliga, Sport Paket und HD mit Sky Go und das gibt es nicht laut der Kundenhotline.

Ist das so richtig?

Was wurde dir denn angeboten statt dessen?

[werner009]

Ein 24 Monatsvertrag Monatlich Kündbar.

Aber mir wäre ein ganz normaler 12 Monatsvertrag lieber.

[herbst]

Dann kannst du den doch auch nach 12 Monaten beenden? Wo siehst du da den Haken?

[miika]

es gibt nur die hinterlegten Angebote. Monatlich kündbar - das hätte manche*r gerne.

Die Moderator*innen machen hier keine Vertragsangebote, das machen Chat und Hotline.