Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

[Thomy24]

Kabel Vodafone 

[kleines23]

OK.dann müssen die Kabel Kunden. versuchen  zu helfen, 😉

[Thomy24]

TV ohne Sky funzt 

[peter65]

@Thomy24: Dachte ich mir, aber in der Gesamtanzahl der TV und Radiosender ist auch das zuwenig.

Allein die Anzahl für TV Sender, könnte passen. 

Dein TV, mal zum Vergleich ranziehen, da Empfangsprobleme?

Der Sky Q ist direkt an der Antennendose angeschlossen?

Ungerne, aber die Reset-Taste an der Geräterückseite mal nutzen.

[Thomy24]

Alles schon gemacht.

TV ohne Sky 250 Sender alles Ok

jetzt habe eine Softwareakualisierung gemacht und lande wieder im Sendersuchlauf 😩

[peter65]

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@Thomy24  schrieb:

TV ohne Sky 250 Sender alles Ok

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TV ohne Sky, gar ohne verschlüsselte Sender?
Weil Sky läßt sich nicht expliziert beim Sendersuchlauf ausschließen, sondern man hat nur die Auswahl: Freie Sender also nur unverschlüsslte Sender: Oder Alle Sender, also auch verschlüsselte Sender was auch die Sky Sender mit einschließt.

[maikl70]

Hallo Zusammen,

auch ich habe ein Problem mit der Fehlermeldung 11180.

Ich habe gestern einen neuen Sky Q Receiver für Kabelempfang bekommen. 

Der alte war defekt. Er hat nur noch die normalen Programme empfangen, keine Sky Sender (Antennenstecker defekt).

Nun habe ich den neuen Receiver wie vorgegeben angecshlossen un den Sendersuchlauf gestartet.

Er findet auch über 100 Sender. Nach dem Suchlauf erhalte ich trotzdem die Meldung Sendersuchlauf fehlgeschlagen. Egal welchen Kabelanbieter ich auswähle, habe alle versucht, nichts klappt.

Was kann ich tun? Kann jemand helfen?

Ich bin absolut kein Techniker, daher wäre es schön für eine Hilfe für Dummies 🙂

Vielen Dank schon jetzt und einen sonnigen Tag

Maikl

[Thomy24]

Hallo,

ich habe jetzt einen neuen Receiver, aber weiterhin es werden 251 Sender gefunden aber am Ende Fehler 11180. Ich habe jetzt den Vor Ort Service bestellt und hoffe mal das der Fehler bei Sky liegt und ich die 119 Euro nicht bezahlen muss.

Gruß 

Thomy24

[peter65]

@Thomy24:Um ehrlich zu sein, ob der Fehler wirklich bei Skyliegt da hab ich Zweifel dran, 

Vodafone speist die Sky Sender die seitens Sky per IP bereitgestellt werden in das Vodafone Kabelnetz ein, mehr ist da nicht. 

Ursachen für einen schlechten TV Empfang über Vodafone können auch in der Hausanlage begründet sein, dafür ist Sky nicht verantwortlich. Nur mal als Beispiel.

Auch weil der getausche Sky Q genau das gleiche angibt, Probleme irgendwelcher Art in der Hausanlage, da ist Sky raus aus der Verantwortung.

Aber schaun wir mal was da der Sky Techniker dazu sagt.

[Sanny_G]

Hallo @Thomy24 und @maikl70, 

es ist natürlich ärgerlich, wenn man nicht schauen kann. Es gibt aber immer mehrere Ursachen. Man kann also nie Pauschal sagen, es liegt definitiv an xy. 

@Thomy24: Ich kann mich da der Info von @peter65 nur anschließen. Des Weiteren ist es so, wenn die Pauschale dafür berechnet wird, sie nicht gutgeschrieben werden kann. Dies und Weiteres bespreche also mit dem Techniker, wenn er sich für einen Termin meldet. 

@maikl70: Was war denn das Problem vor dem Tausch? Wenn auch dort Empfangsprobleme vorlagen, sollte auch hier ein Techniker (von deinem Kabelanbieter oder Sky) das vor Ort näher prüfen.

VG, Sanny

[Thomy24]

Sky hat bei mir gemessen, der verschlüsselte Sky-Kanal kommt über Kabel nicht mehr sauber durch.

Jetzt müsste ich alle Kabel analysieren lassen, zu aufwendig. Bin jetzt auf SKY über WLAN umgestiegen

Grüße

Thomy24